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保险公司顶岗实习报告3篇

保险公司顶岗实习报告1

一、实习单位及岗位简介

(一)实习单位的简介

_保险股份有限公司是经_同意、_批准，于20_年_月由_保险集团股份有限公

司发起设立的、目前中国内地的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身

是19_年10月20日经_委员会批准成立的_保险公司。公司主要经营财产保

险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统

保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对地位。

_公司_服务部是人保财险_分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但_

营销服务部以4s店为业务依托，现已成为保定市区销售额的营业部。_营销服

务部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理

赔部，营销部，综合部。

(二)实习岗位的简介

我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工

作内容和工作流程，熟悉保险公司的工作环境，掌握保险公司工作的相关技

能，为今后踏上保险工作岗位做好准备。因此我在实习时间里在公司的各个岗

位进行了轮岗实习。财务部负责根据公司有关财务管理制度，协助财务经理完

善本公司的会计核算体系，正确、及时地进行会计业务综合、汇总工作，做好

费用、税收的核算和控制，保费收入和理赔支出的账务管理，及时交纳税款等

相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户提供保单查询，

退保等服务。理赔部负责收集出现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。

综合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展业，管理

续保工作。

二、实习内容及过程

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我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专

业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生

成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作，由于车险工作量大，每日

投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间，并且所录

入的信息要保证准确以免无法通过核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程

中，我发现，车险系统的操作，掌握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包

括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速准确录入，并且不发

生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常

用的信息的代码。比如投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车

牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立

录入保单之后，我开始正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行，我

逐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额的确定

标准，各种保险的费率浮动规定等，这些知识虽然在课堂上学习过，但是一下

子运用到实践中，特别是向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些知识

掌握的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。在出单部得第二

个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。保单领取的时间和数量

以及领用人必须用专门的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对

数量。整理保单的工作需要极大的耐心，每个保单的保单号被保险人姓名都要

登记在目录中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一

个档案盒，最后还要认真填制档案盒封面。如果保单出现遗失，必须严格按照

管理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必须自发现之日起24小时内

向委托公司报告，并提供书面说明。48小时内应与委托公司共同通过公众媒体