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三江超市调查报告

一．市场分析

1.1环境分析

1.1.1整体环境分析

近年来，我国宏观环境发展呈现出良好的态势，这就为我国零售业的发展提供了广阔的

发展空间。美国著名企业管理顾问麦肯锡发表的研究报告指出：中国加入世界贸易组织后，

最大的冲击将发生在商业领域。实际上，一些世界商业巨子如沃尔玛、家乐福、麦德龙等早

已拉开了抢占中国商业市场的序幕。世界零售巨头抢夺中国市场份额之争将会愈演愈烈，势

必对中国的零售业尤其是超市业形成巨大的冲击。

我国加入WTO虽然给零售业带来了一定压力，但也为零售业的健康发展注入了一些活

力。就机会而言，一方面，外国零售业的经营方式、经营品种及购物环境的设置，为我国零

售业的发展提供了示范作用，使我国零售业得以直接借鉴国外先进的经营方式和管理模式，

提高经营管理水平，繁荣和活跃零售市场；另一方面，加入WTO意味着我国消费品市场的

全面开放，我国的基本消费品和家电类、汽车的高关税将大幅度调低，这无疑将会引入丰富

多彩的商品和多样化的消费方式，为我国的消费品市场开拓出广阔的空间。这也将为我国零

售业的发展提供良好的发展机会。一些大型零售企业集团在激烈的市场竞争中纷纷探索符合

自身特点的发展之路。

但是同外资企业相比较，国内超市业总体上还处于明显的弱势地位。外资企业在资金、

人才、经营和管理等诸多方面都具有显著的优势，而国内企业普遍存在以下问题：首先，我

国超市的规模较小。就规模来说，在我国现阶段所谓的本土零售业巨头和国际零售业巨头相

比可以说根本不是一个级别。规模偏小的缺点致使我国零售企业采购成本高，从而影响企业

的竞争力。其次，价格优势不明显。我国超市的总体价格依然偏高，与其他业态的零售企业

相比，价格优势没有得到体现。另外，自有品牌开发落后。对零售商来说，商品是吸引顾客

的原动力。因此，销售特色商品、自有品牌商品是赢得顾客的主要办法。国外不少大型超市

零售商都经历了从以一般品牌为主逐步发展为以自有品牌为主的过程，有的大型超市零售商

的自有品牌达到20至25。超市可以利用无形的附加值与形象创造品牌，比起同类产品，更

能激发购物者的忠诚度，并使超市企业的规模化发展呈现出纵向化发展趋势，为公司带来更

多利润。

面对世界零售巨头的冲击，我国的超市企业应如何认清形势，直面国际竞争，同时要采

取什么样的营销策略才能与国际商业的巨子搏杀以求得生存和发展。（图1在我们调查问卷

中，除了去过三江超市，去过沃尔玛和乐购的人数频率最高）

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图1除了三江超市您还去过的超市？

1.1.2三江超市环境分析

自1992年我国零售业市场对外开放后，由于当时我国在引进外商投资企业上，仅在上

海、广州、北京、天津、大连、青岛等6个城市进行试点，宁波作为非试点城市而受到限制，

所以宁波商贸零售业利用外资起步较晚。1998年4月，宁波引进首家外资企业麦德龙仓储

式超市。

随着人民群众生活水平的提高，城乡居民消费观念和消费结构正在逐步升级，以满足

基本生活保障为主，逐步向追求环保和安全，满足个性化、时尚化、舒适化消费等方向转变；

消费行为从单纯追求商品的使用价值向追求质量、品牌、服务等商品的延伸价值转变；消费

场所从满足基本购物功能，向集购物、娱乐、休闲为一体的综合服务功能转变。标准型超市

(2000平米左右)是宁波本土连锁零售业发展的主打业态,走在宁波零售业前列的三江超市就