酒店经理职责与服务质量提升.pptxVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 30页
2024-10-08 发布于四川
举报
版权申诉

酒店经理职责与服务质量提升.pptx

1、本文档共30页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

酒店经理职责与服务质量提升D;01酒店经理的职责概述;负责酒店的整体运营和管理制定经;直接下属：客房经理、餐饮经理、;0102工作目标提高酒店的收入;02酒店服务质量的重要性;服务质量直接影响客户的满意度提;酒店服务质量对酒店声誉的影响服;服务质量影响客户消费意愿提供高;03酒店经理如何提升服务质量;制定服务质量标准参考行业标准和;0102员工培训提供专业的服务;服务质量监控设定服务质量监控指;04酒店经理与团队建设;酒店经理的团队建设策略与方法团;01团队沟通技巧建立开放、公平;提供竞争性的薪酬和福利设定明确;05酒店经理与客户服务;01客户服务理念以客户为中心，;0102客户关系管理策略建立客;客户投诉处理倾听客户投诉和问题;06酒店经理与业务拓展;酒店经理的市场分析与定位策略市;酒店经理的业务拓展方法与技巧业;合作与联盟策略寻找具有互补优势;07酒店经理与市场营销;市场营销策略确定目标市场和客户;0102品牌推广策略制定品牌推;客户引流策略制定客户引流计划和;谢谢观看THANKYOUF

酒店经理职责与服务质量提升.pptx 原文免费试下载