2023医疗质量服务工作总结.pdf

2023医疗质量服务工作总结--第1页

2023医疗质量服务工作总结（精

选8篇）

2023医疗质量服务工作总结精选篇1

根据上级相关文件精神和规定，我院立即进行医疗质量大检查

并作出如下总结：

一、严抓医疗质量，确保医疗安全

1、严格按照流程和诊治指南开展临床工作，确保医疗质量

和医疗安全。

2、严格执行医生查房制度，并需要在病情记录上进行详细

的查房记录：病情分析、医疗处理和下一步的诊疗计划记录

等。

3、严格落实执业医师管理制度。

4、严格执行医生值班制度，

5、做好“晚查房”的工作。“晚查房”包括对新收患者、危

重患者、白天的医疗处理后的结果跟进、验单结果的分析和处

理、特殊检查结果、知情同意的沟通(特别是将要进行手术或

者有创检查患者)、明天将要出院的患者安排、会诊患者的处

理等。并跟值班医师进行交接班工作。

6、做好交接班工作。上午的交班和下午的下班前的交接班特

别重要，危重患者必须床边交班。每天值班的医师在接班后必

须把本科的患者的验单详细查阅一次，并对异常结果进行处理

和复查。

2023医疗质量服务工作总结--第1页

2023医疗质量服务工作总结--第2页

7、落实会诊制度的执行。

8、科室设立专门的病历质控检查负责医师，随机抽查病历

并做好质量控制工作，及时修改错漏地方。

9、针对查房的各项回馈信息，并提出的意见，发现的问

题，及时做好整改，避免犯同样的错误。

10、每月由科主任牵头，进行业务学习，更新诊治方面的新知

识和新进展。

11、对科进行不定期、不提前通知的质量检查，发现问题，限

期整改、帮助落实

12、设立疑难病例会诊讨论制度，目的是在解决疑难病例诊疗

的同时，提高各科的整体学术水平并同时对医师进行培训和提

高他们的临床业务能力和水平。

二、落实各项制度，加强医患沟通增进医患理解

1、沟通是非常重要的环节。

(1)做好入院时的沟通：让患者及其家属了解患者目前的病

情，危重患者要医师详细交代病情，必要时签署病(危)重通知

书。要让患者和家属了解医师和护士的名字，并知道病情沟通

的时间。

(2)住院时的沟通：病情的变化、检查结果、治疗方案;特别是

诊断和治疗出现重大更变化时，更要及时沟通。对于白天不能

及时来院了解病情的患者，必须把病情交班给值班医师，让患

者家属跟值班医师了解病情。

(3)出院前的沟通：疾病的诊断和治疗结果，门诊随诊的时

间和药物可能出现的副作用，病情可能出现变化时的处理方

法，需要复查的检查项目等。

2023医疗质量服务工作总结--第2页

2023医疗质量服务工作总结--第3页

(4)门诊患者的沟通：疾病的诊断和治疗，药物的作用和副

作用，随诊的时间等。

(5)医护之间的沟通：落实医疗行为的及时到位，各种检查

是否及时进行，患者病情的变化是否得到及时处理，是否存在

医疗隐患或者纠纷。

2、认真落实知情同意书的签署。对于有关治疗，必须由经治

人员与家属和患者进行当面的沟通，把该诊治检查的必要性、

适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察

或者治疗的时间向患者家属说明，并签署知情同意书。

3、对于存在安全隐患的患者，如病情危重、病情波动变化

大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者，必须做好

解释工作，并取得患者家属的配合和理解，必要时设立专职陪

护人员，并做好交接班工作。

4、