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医院救护车使用管理制度

第一章总则

为确保医院救护车的合理使用、提高救护效率、维护病人权益，特制定本制度。救护车是医院急救服务的重要组成部分，旨在为需要紧急医疗救助的患者提供及时、有效的运输服务。通过本制度的实施，确保救护车使用的规范性和有效性。

第二章适用范围

本制度适用于医院各类救护车及其相关人员的管理和使用，涉及救护车调度、出车、返车、维护保养等各个环节。所有参与救护车使用的工作人员必须遵守本制度。

第三章管理规范

3.1救护车的分类与管理

1.救护车分类：

-普通救护车：用于一般病人转运。

-重症救护车：配备高级医疗设备，专门用于危重病人转运。

-特殊救护车：如儿童救护车、产科救护车等。

2.管理职责：

-医院后勤管理部门负责救护车的管理与调度。

-救护车驾驶员和随车医护人员需定期进行培训和考核。

3.2救护车使用原则

1.优先原则：救护车优先用于急救任务，不得用于非急救目的。

2.合理调度：根据患者需求和救护车的实际情况，合理安排出车和返车。

3.记录保存：每次出车、返车应详细记录，包括出车时间、目的地、患者情况、随车人员等信息。

第四章操作流程

4.1救护车出车流程

1.接警与确认：

-接到急救请求后，值班人员应迅速确认患者信息和地点。

-记录求助电话与求助人信息。

2.调度与出车：

-根据患者的紧急程度，调度相应类型的救护车。

-驾驶员和医护人员在接到出车通知后，需立即前往救护车停放地点，准备出发。

3.出车准备：

-驾驶员应对救护车进行检查，确保车辆正常运转，医疗设备齐全、有效。

-医护人员需检查急救药品和器械的完备性。

4.出车记录：

-出车前需填写《救护车出车记录表》，包括出车时间、驾驶员、随车医护人员、目的地等信息。

4.2救护车返车流程

1.返回医院：

-完成任务后，救护车应迅速返回医院。

-驾驶员需按照交通法规行驶，确保安全。

2.清点与整理：

-回到医院后，随车医护人员需对医疗设备和药品进行清点，补充缺失物品。

-驾驶员需对车辆进行清洗和维护，确保车辆状况良好。

3.记录保存：

-完成《救护车返车记录表》，包括返回时间、患者转运情况、随车记录等信息。

第五章监督机制

5.1监督与检查

1.定期检查：

-医院应定期对救护车的使用情况、维护保养情况进行检查，确保其正常运转。

-确定专人负责救护车的管理与监督。

2.投诉与反馈：

-对于救护车的使用情况，有关部门应建立投诉与反馈机制，及时处理相关问题。

5.2绩效评估

1.评估指标：

-救护车的出车响应时间、完成急救任务的及时性和有效性等。

-随车医护人员的服务态度、专业技能等。

2.评估流程：

-每季度进行一次救护车使用及服务质量的评估，形成评估报告，以供改进使用流程和管理措施。

第六章附则

6.1解释权

本制度由医院管理部门负责解释，医院有权根据实际情况进行调整与修订。

6.2生效日期

本制度自发布之日起生效。

6.3修订流程

如需对本制度进行修订，应由医院管理部门提出修订建议，经过院务会议讨论通过后方可实施。

通过以上管理制度的制定，我们旨在提高医院救护车的使用效率，保障患者的生命安全和健康。希望全体相关人员严格遵循本制度，共同为提高医院急救服务质量而努力。