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物流行业公司快递设备售后服务合同

甲方（物流行业公司）：

公司名称：________

统一社会信用代码：________

地址：________

联系电话：________

法定代表人：________

乙方（设备供应商/售后服务方）：

公司名称：________

统一社会信用代码：________

地址：________

联系电话：________

法定代表人：________

鉴于甲方购买了乙方的快递设备，为确保设备的正常运行和维护，双方经友好协商，达成以下售后服务合同：

一、服务内容

1.设备维修

-乙方应在接到甲方设备故障通知后______小时内响应，并在______小时内到达现场进行维修。

-乙方应负责对设备进行全面检查，确定故障原因，并采取有效的维修措施，确保设备尽快恢复正常运行。

-维修过程中所需的零部件和材料由乙方提供，乙方应保证其质量符合设备的技术要求。

2.设备保养

-乙方应按照设备的保养手册和甲方的要求，定期对设备进行保养，包括清洁、润滑、调整等。

-保养周期为______，每次保养完成后，乙方应向甲方提供保养报告，详细记录保养的内容和结果。

3.技术支持

-乙方应向甲方提供设备的技术咨询和培训服务，帮助甲方操作人员正确使用和维护设备。

-乙方应及时解答甲方在设备使用过程中遇到的技术问题，并提供相应的解决方案。

4.软件升级

-乙方应根据设备的技术发展和甲方的需求，及时对设备的软件进行升级，提高设备的性能和功能。

-软件升级应在不影响甲方正常生产的情况下进行，乙方应提前通知甲方升级的时间和内容。

二、服务期限

本售后服务合同的服务期限为自设备交付之日起______年。服务期满后，双方可根据实际情况协商续签合同。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用总额为人民币______元（大写______元整）。

2.支付方式：

-甲方在签订本合同后______日内，向乙方支付服务费用的______%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）。

-在服务期限过半时，甲方向乙方支付服务费用的______%，即人民币______元（大写______元整）。

-服务期限届满且乙方完成全部服务任务并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币______元（大写______元整）。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照本合同约定的内容和标准提供售后服务。

2.甲方应向乙方提供设备的使用情况和故障信息，以便乙方及时进行维修和保养。

3.甲方应按照乙方的要求，为乙方的售后服务工作提供必要的协助和支持，如提供设备安装场地、电源等。

4.甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

2.乙方应配备专业的技术人员和设备，为甲方提供高质量的售后服务。

3.乙方应严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保售后服务工作的安全和规范。

4.乙方应建立完善的售后服务档案，记录设备的维修、保养和技术支持情况，以便甲方查询和监督。

五、违约责任

1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

2.若乙方未按照本合同约定的内容和标准提供售后服务，或未在约定的时间内完成售后服务任务，甲方有权要求乙方采取补救措施，如乙方在合理期限内仍未改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的______%向甲方支付违约金。

3.若因乙方的售后服务工作导致设备损坏或发生安全事故，乙方应承担全部赔偿责任。

六、争议解决

本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________

法定代表人（签字）：________法定代表人（签字）：________

签订日期：______年____月____日签订日期：______年____月____日