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第四章战略实施

本章考情分析

本章属于重点章。本章涉及的内容包括:(1企业组织结构的构成要素;(2纵向分

工结构与横向分工结构及其基本协调机制;(3组织结构与战略的关系;(4组织的战

略类型;(5企业文化的类型、文化与绩效、战略稳定性与文化适应性;(6战略失效

与战略控制以及战略控制的方法;(7战略管理中的权力与利益相关者。

本章考试的题型一般为客观题和简答题,但对本章的一些基础知识的理解是解

决综合题的必要前提,近3年平均分值为7分左右。2015年考生需要重点关注:企

业组织结构的8种基本类型、组织的战略类型、战略稳定性与文化适应性、平衡

计分卡和战略管理中的权利与利益相关者,这五个方面内容可能考主观题。

2015年教材主要变化

2015年教材本章内容与2014年教材相比,主要变化是增加【案例4.1】——

【案例4.9】9个案例。

第一节公司战略与组织结构

一、组织结构的构成要素(★

组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。它可以

平衡企业组织内专业化与整合两个方面的要求,运用集权和分权的手段对企业生产

经营活动进行组织和控制。不同产业、不同生产规模的企业结构是不同的。因此,

组织结构的基本构成要素是分工与整合。

(一分工

分工是指企业为创造价值而对其人员和资源的分配方式。将组织中的任务切

割成较小的部分以完成组织工作,此过程即为专业化分工。组织工作经过专业化分

工以后,工作的完成是经过片段的组合,每位员工不需要完成整个工作的全部步骤,

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只需要从事专精的小部分,不必每样工作都精通,如此每位员工均从事其最专业的部

分,有助于提升工作效率。一般来讲,专业化程度越高,企业的分工程度就越高。

1.纵向分工。管理层次的构成及管理者所管理的人数,即为纵向分工。纵向

分工是企业的经营分工,在这条线上决定绩效的分配、权力的分配,所以常常又称之

为职权线。

2.横向分工。横向分工是企业资源的分工,也就是说公司所有的资源都在这条

线上进行专业分配,保障业务部门能够获得支持,所以横向分工是职能线。横向分

工最重要的是专业化分工以及专业化水平,同时为了能够确保资源的有效使用,横向

分工一定要尽可能简单,尽可能精简,能够减少就不增加,能够合并就合并。

【相关链接】专业化程度或称作专业化分工

专业化程度是描述组织中把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度。20

世纪初,亨利福特通过建立汽车生产线而富甲天下,享誉全球。他的做法是给公司

每一位员工分配特定的、重复性的工作。例如,有的员工只负责装配汽车的右前

轮,有的则只负责安装右前门。通过把工作分化成较小的、标准化的任务,使工人

能够反复地进行同一项操作。福特利用技能相对有限的员工,每10秒钟就能生产

出一辆汽车。福特的经验表明,让员工从事专门化

的工作,他们的生产效率会提高。专门化的实质是不由一个人完成一项工作的

全部,而是把一项工作分解成若干步骤,每一步骤由一个人独立去做。

(二整合

整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。将工作专业

分工,被切割许多小部分以后,再将之整合,整合即实行部门化管理。

【相关链接】部门化程度

一旦通过工作专门化完成任务细分之后,就需要按照类别对它们进行分组以便

使共同的工作可以进行协调。对工作活动进行分类主要是根据活动的职能。制造