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演讲人:日期:新任客户经理培训
目CONTENTS客户经理角色与职责产品知识与市场分析销售技巧与谈判策略客户关系维护与拓展方法风险管理及应对措施个人成长规划与职业发展建议录
01客户经理角色与职责
客户经理通过提供专业的金融服务,帮助客户实现资产增值,同时推动银行业务的发展。在竞争激烈的金融市场中,优秀的客户经理是提升银行竞争力的关键因素。客户经理是银行与客户之间的桥梁,负责建立和维护银行与客户的关系。客户经理定义及重要性
负责接待和咨询客户,了解客户的金融需求和目标。跟进客户的业务进展,定期与客户进行沟通,确保客户满意度。为客户提供个性化的金融解决方案,包括投资、保险、贷款等产品的推荐和配置
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