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药品销售个人工作总结(10篇)
1.药品销售个人工作总结篇一
在公司各部门通力配合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,
取得了可观的成绩,作为一名店长我深感责任的重大,多年来的工
作经验,让我明白了这样一个道理:作为一个终端零售店来说,首
先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾,三
是要有一套良好的管理制度;成本核算是为重要的,对药店的成本
控制,尽量减少成本,获得利润大化,重要的一个是要用心观察,
用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客,这样的话你就可以
做好,具体归纳以下几点:
一、以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,
时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。
二、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并
及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁的作用。
三、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥
员工的积极性,了解每一位员工的优点所在并发挥其特长,做到量
才适用,增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻,还有新颁布的
各种药品的政策、法律法规,了解同行业和药品的信息,了解顾客
的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作
的更具有针对性,比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的
消费者,我们平时也要生病,也需要对症下药,我们的购药心理,
就能反映出一部分购物者的心理,从而避免因此而带来的不必要的
损失;
五、以身作则,作为一个店长,要做好员工的表率,不断向员
工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司的整体利
益出发,比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求,不能低
于药品的低市场价格,作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍
价就低于这个标准对外销售药品,无视公司的整体利益。
六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性
和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了
给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带
领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境。
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要
不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾
客满意的离开本店。
我们零售药店可以根据自身的实际情况,定期组织内部培训,
让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍,把一些顾客
反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,
让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客
对我们的信任感。要很好的比价采购药品,我们不但在进货方面要
货币三家,还要在销售药品上,货比三家,比质量、信誉、比价格。
七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些
牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度
去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的
提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各
项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛
熟练的业务治理好我们药店。面对20__年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个
方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着
想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造良好、无间的
工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工大的工作热情,逐步成为
一个优秀的团队。2.药品销售个人工作总结篇二
20__年,在公司的正确领导下,在公司各部门的大力支持下,
我按照公司工作精神和工作部署,围绕全年销售目标任务,刻苦勤
奋、尽心尽职工作,较好地完成了工作任务,取得一定成绩,有关
工作总结如下:一、20__年销售工作成绩
20__年全国经济发展趋缓,药品销售形势严峻。在此困难情况
下,我坚定工作信心,按照公司布置下达的销售工作任务兢兢业业
工作,取得了较好成绩,全年实现销售收入___万元。二、20__
年采取的工作措施
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