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超市服务顾客满意度调查表--第1页

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超市服务顾客满意度调查表

调查日期：[填入日期]

调查地点：[填入超市名称]

亲爱的顾客，感谢您抽出宝贵的时间参与我们超市的顾客满意

度调查。您的意见和反馈对我们非常重要，帮助我们改进和提升我

们的服务质量。

请您根据以下问题进行选择并填写相应的答案，谢谢！

1.对超市的整体印象如何？

-非常满意

-满意

-一般

-不满意

-非常不满意

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2.您对超市的环境卫生感觉如何？

-非常清洁整洁

-感觉还可以

-一般

-有些脏乱

-非常脏乱

3.超市的员工服务态度如何？

-非常友好热情

-服务态度好

-一般

-服务态度差

-非常差劲

4.您对超市商品的品种和质量满意吗？

-非常满意

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-满意

-一般

-不满意

-非常不满意

5.您对超市的价格感觉如何？

-非常划算

-价格合适

-一般

-有些贵

-非常贵

6.您是否在超市购买过新鲜食品？

-是

-否

如果是，请回答以下问题。如果不是，请跳过本题。

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6.1您对超市新鲜食品的质量满意吗？

-非常满意

-满意

-一般

-不满意

-非常不满意

6.2您认为超市的新鲜食品保质期是否合理？

-非常合理

-合理

-一般

-不合理

-非常不合理

7.您对超市的促销活动和优惠券政策了解程度如何？

-非常了解

-了解一些

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-一般

-不太了解

-完全不了解

8.您是否愿意推荐我们的超市给您的朋友和家人？

-是

-否

9.您在其他超市购物时最看重的因素是什么？

[请填写您认为最重要的因素]

10.您对我们超市有什么其他建议或意见？

[请填写您的建议或意见]

谢谢您的参与！您的意见对我们非常重要，我们将认真考虑并

改进我们的服务。如果您还有其他问题或需要，请随时向我们的工

作人员咨询。感谢您选择我们超市，祝您购物愉快！

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以上是我们超市服务顾客满意度调查表。请将您的选择和填写

结果交给我们的工作人员。谢谢！

注意：此文档仅用于调查目的，调查结果将保密处理，不涉及

个人信息泄露。调查结果将用于改进和提升我们的超市服务质量。

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