管理学概论考题大分题库.pdf

问答题

1.计划工作的主要任务是社么？

答：why,what,who,when,where,how

2.试述目标管理的过程。

答：目标设立，目标分解，实施控制，目标评定

3.组织的生命周期包括那些阶段？

答：组织的生命周期分为创业期，规范期，成熟期，衰退期或再发展期。

4.排除组织变革阻力的方法有哪些？

答：教育和培训，沟通和参与，尊重和信任，奖励和处罚。

5.马斯洛需要层次理论的主要观点是社么？

答：...三方面1.人有五种基本需要：生理，安全，社交，尊重，自我实现的需要

2.需要是有层次的。3.行为是由优势需要决定的。

6.有效激励的原则和方法有哪些？

答：1原则：需要向导，公平公正，奖惩结合，2.方法有：薪酬奖励，目标激励，工作激励，

文化激励，挫折激励。

7.如何克服管理体制方面的沟通障碍？

答：1.完善权利责任体系2.精简机构，简政放权3.明确岗位责任。4.建立健全组织内的沟

通渠道。

8.试述控制的基本过程.

答：1.确定控制的标准2.衡量实际工作3.分析衡量结果4.采取管理行动

9.对控制工作的基本要求有哪些？

答：树立现代控制观念2.面向未来发展3.加强控制制度建设4.应有纠正措施：5.加强监控

人员实施监控

10.冲突管理应遵循哪些原则？

答：原则：1.识别难以阻止和不必阻止的冲突现象2.以控制现实性冲突为主要管理目标

3.确认一个适宜的冲突水平

11.早期行为科学的理论贡献

答:1.工作重点由对事和物的管理转向对人的管理2.管理方法由监督管理转变人性化管理。

12.计划实施的要求

答：1分解，落实计划指标2.严格实行考核制度3.坚持激励原则4.加强控制

13.人员配备应该遵循哪些原则？

答：1因事择人原则2.因才用人原则3.动态平衡原则4.经济效益原则

配对题

1.柔性管理是指以人的心里和行为的规律为实施依据管理方式和方法

2.组织变革是组织为了适应组织外部环境的变化进行调整和修正。

3.人本管理是指在管理活动中，始终把人放在中心的位置组织效益的最优化。

4.目标管理是一种以工作为中心和以人为中心相结合的系统管理方式...任务的过程。

5.组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念...

6.控制就是组织在动态变化环境中，通过检查、监督、纠偏...计划得以实现。

7.计划是指制定组织目标并确定达成组织目标所需的行动方案。

8.组织设计就是将实现组织目标所必须进行的各项活动进行协调的活动。

9.部门化是对组织中业务活动的合理组合可以管理的单位的过程。

10.人员配备的平衡是通过人员增减和人员结构调整等措施。

11.管理层次是指从最高一级管理组织到最低一级管理。

12.管理幅度是指一个管理人员能够直接有效的指挥。

13.授权是指上级上级主管者随着职责的委派

14.人员考评是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查。

15.人员配备是根据组织的目标和任务，为的职能活动。

16.职务丰富化是一种纵向的工作扩展，这意味者赋予对工作感兴趣

17.冲突是二个或二个以上社会单元在目标上互不相容

18.决策是指为了达到一定目标，制定二个或者二个以上

19.职务轮换是将工作者轮换到同一水平，技术要求相近

20.职务扩大化是一种横向扩展工作的职务设计方法并减少了职务循环重复的频率。

21.强化就是通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱。

22.激励因素是指那些与工作本身的特点和内容联系在一起的。

23.前馈控制就是把管理问题消灭在发生之前预先确定标准进行比较。

24.同期控制又称现场控制或即使控制，是通过对系统运行过程中情况实现控制。

25.反馈控制是一种把组织系统运行的结果返送到组织系统纠正的控制方法。

26.保健因素是指那些于工作条件相关的，容易使人们产生不满意的...情绪因素

案例分析

升任公司总裁后的思考

1.在郭宁当任助理监督时，你认为他主要的工作职责是什么？对于他来说..对他最为重要？

答：基层管理者。他们所管辖的是操作人员而不涉及其他管理者。他们的主要责任是具体落

实工作计划，给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项

任务的有效完成。技术技能

2.他担任装配部经理时，你认为他主要工作职责。。。？何种能力更为重要？

答：组织分解和落实好公司的目标任务，在本部门和专业范围内调配好资源。

3.要成功地胜任总裁，你认为他主要的工作职责是什么？？