市场调研与分析 教案 第十一章 市场调研报告撰写.doc

《市场调研与分析》教案

学年第学期

授课对象：

授课教师：

授课日期：教案编号：11

课程名称：市场调研与分析

年级专业：

学时：4

职称：

地点：

教师：

教学安排：

课型：理论

教学方式：理论讲授案例教学课堂提问小组讨论

教学资源：

多媒体

授课题目（章、节）：第十一章市场调研报告撰写

教材和主要参考书：

教材：

杨靖.市场调研与分析[M].北京：中国人民大学出版社,2014.

主要参考书：

（美）小卡尔·麦克丹尼尔,罗杰·盖茨.当代市场调研.李桂华译[M].10版.北京:机械工业出版社,2017.

教学目标与要求：

知识目标与要求：

1.了解市场调研报告的作用

2.理解市场调研报告的基本要求

3.明晰调研报告的基本结构

能力目标与要求：

掌握市场调研报告的撰写。

教学内容分析（教学重点、教学难点等）：

教学重点：

1．市场调研报告的作用

2．市场调研报告的各项要求

2．市场调研报告撰写的基本结构

教学难点：

市场调研报告的实际撰写

教学进程设计：

教学内容与教学步骤

教学方法、教学手段

时间

分配

讲授主要内容

市场调研报告的作用

呈现调研内容与结果

在调研报告中，通过对调研背景、调研目的、调研方法、调研内容、调研结论的清晰呈现，能够对已经完成的调研项目做完整而准确的描述和总结。

二、提出结论和建议

优秀的调研报告不是罗列大量的数据和图表，或者只对数据和图表做简单的描述，而是应该能从收集到的庞杂资料中得出相对明确、具有针对性的结论，并且提出对客户有实际参考价值的意见和建议。

成为重要参考文件

调研报告撰写完毕，并被分发给客户，它的使命也就真正开始。调研报告是一个价值不凡的参考文件。大多数的调查研究都包括几个目标和一系列意义重大的信息，然而要让决策者在短暂的时间里完全记住这些内容几乎是不可能的，因此调查人员会发现，决策者以及其他一些开展二手资料调查研究的人员常常会拿出原报告，重新浏览阅读，以便熟悉调查的基本内容，而且企业也会把调查报告作为其内部资料保存，作为以后决策的参考，或者与既往报告进行对比分析。

四、证明调研整个过程的可信度

（一）篇幅不等于质量

（二）只重定量，忽视定性

（三）单纯炫技的图表

（四）脱离实际的建议

市场调研报告的基本要求

一、表达明晰，数据准确

报告的目的就是为了让阅读者能够在较短的时间里快速掌握调研项目的精要，获取所需要的各类信息，所以报告的语言要力求明晰，让读者一目了然。另外在措辞上要尽量避免使用模棱两可和主观情绪化的语句。报告中的数据要仔细核对，务必做到准确无误，以免影响读者的判断。简练的语言和准确的数据是使调研报告具有说服力的关键。

用语平实，简明易懂

报告的阅读者大部分是没有经过专门的市场调查知识学习的企业决策者，他们不可能像市场调查人员一样熟悉专业的市场调查术语，因此报告的语言应该尽量平实，不要故意为了显示专业而使用大量生涩的专业词汇。为了做到简明易懂，要学会在报告中使用形象生动的各类图表配合说明，达到化繁为简的功效。深入浅出，语言具有表现力，准确、鲜明、生动、朴实。

三、条分缕析，纲举目张

《明史五行志一》提到：“而传说则条分缕析，以某异为某事之应，更旁引曲证，以伸其说。”好的市场调研报告一定是逻辑分明的，在撰写报告的时候，各个部分的中心意思一定要突出，且各个部分之间的逻辑关系要强，尽量做到有条有理地细细分析,把要说的问题说清楚，避免简单地将调查到的大量资料堆积在报告中。

四、资料翔实，内容全面

在撰写调研报告时，要将调研过程中收集到的全部有关资料组织起来，既不能遗漏重要的资料，也不能将一些无关的资料统统写进报告里面。内容全面主要是指调研报告要将一项调研的来龙去脉都详细地加以介绍，让读者通过阅读报告对调研的全貌有一个清楚的认识，包括调研的结果和建议。

调研报告的基本结构

一、序言

调查报告的序言主要用来介绍调研项目的基本情况，序言部分通常包括封面、目录和索引。

（一）封面

封面一般只有一张纸，其内容包括：调研报告的标题。标题是市场调查报告的题目，一般有两种构成形式：

公文式标题，即由调研对象和内容、文种名称组成。

文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题。

调研机构的名称。如果调研是由单一调研机构执行的，写上该机构名称即可；如果是多个调研机构合作完成的，则应该将所有的机构名称根据在该调研中的贡献依次列出，也可以同时附上调研机构的联络方式。

调研项目负责人的姓名以及所属机构，即写清楚该项目主要