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公司外贸业务员岗位职责范本

一、岗位概述

外贸业务员是公司与海外客户进行贸易往来的重要纽带，负责开

发新客户，维护和拓展现有客户，促进公司产品的国际贸易发展。岗

位职责包括与客户沟通，市场开拓，合同谈判，订单处理，物流跟踪

等。

二、岗位职责

1.挖掘国际市场

a.分析国际市场，了解潜在客户需求和市场趋势，并提供市场研

究报告和竞争对手分析；

b.开展市场调研活动，寻找潜在客户，并建立有效的商务关系；

c.参加国内外各类展会，展示公司产品，发掘商机。

2.开发客户及订单

a.与潜在客户进行沟通和洽谈，推销公司产品并达成订单；

b.跟进现有客户，了解客户需求，提供产品解决方案；

c.负责客户关系的维护和管理，建立长期稳定的合作关系；

d.跟踪订单的执行进度，确保按时交货。

3.合同谈判与签订

a.负责市场报价和合同谈判，确保合同条款符合公司利益；

b.根据客户需求和要求，制定合同，并与客户进行签订；

c.跟踪合同履行情况，及时解决合同执行过程中的问题。

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4.物流与运输安排

a.跟踪商品生产过程，协调生产计划和物流配送，确保产品按时

到达客户；

b.与货代公司合作，安排物流运输事宜，包括船运、空运、陆运

等；

c.确保商品包装和运输符合海关和客户要求，减少货损和质量问

题。

5.质量控制与售后服务

a.跟进客户反馈，及时解决疑问和问题，提供售后服务；

b.协助客户解决商品质量问题，确保客户满意度；

c.建立健全的质量控制制度，确保产品符合质量标准。

6.数据分析与报告

a.收集和整理市场、客户和订单相关数据，进行分析和报告；

b.跟踪销售业绩和市场动态，制定相应的销售策略；

c.提供产品销售预测和需求预测，为公司提供决策支持。

7.团队合作与协调

a.与内外部团队协作，配合市场部门进行产品推广和营销活动；

b.与供应链、物流等部门合作，确保订单的顺利执行；

c.提供必要的培训和指导，协助新人快速适应并提高工作效率。

三、岗位要求

1.教育背景

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a.大学本科及以上学历，国际贸易、国际商务、市场营销等专业

优先。

2.专业知识

a.熟悉国际贸易流程和相关法规，具备一定的贸易相关知识；

b.具备良好的市场分析和市场开拓能力；

c.了解国际贸易实践和各国文化习俗，具备跨文化交际能力；

d.具备基本的质量控制知识和技巧。

3.技能

a.具备良好的英语听说读写能力，能够流利地与国外客户沟通；

b.具备一定的计算机操作能力，熟练使用办公软件和贸易相关软

件；

c.具备一定的商务谈判和合同管理能力；

d.具备良好的沟通能力和团队合作精神。

4.经验

a.有相关的外贸工作经验者优先考虑；

b.具备一定的市场开拓和客户管理经验者优先考虑；

c.熟悉各种贸易方式和运输方式，有物流管理经验者优先考虑。

四、岗位能力

1.沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与不同国家

和文化背景的人进行有效的沟通。

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2.技术能力：了解国际贸易流程和相关法规，熟悉贸易和物流操

作流程，具备基本的贸易和物流知识。

3.商务洞察力：对市场趋势和客户需求具有敏锐的洞察力，能够

及时调整销售策略以满足市场需求。

4.协调能力：能够协调内外部资源，处理多任务，确保项目按时

交付。

5.解决问题能力：具备独立解决问题的能力，能够在紧急情况下

迅速做出决策并采取措施。

6.团队合作精神：具备良好的团队合作精神和协作能力，能够与

不同部门和人员合作共同完成工作。

五、