工作礼仪讲座-日常工作礼仪知识.ppt

*9.介绍来宾9-1.来访者首次登门,与上司会见时,接待者先向来宾介绍自己的上司(这时应面对来宾,让来宾听清楚自己上司的姓名),然后再面对自己的上司,介绍来宾,目的在于能听清楚对方的姓名、身份.9-2.把客人带到上司办公室之后,默不作声地退出是不礼貌的,应最后和客人打声招呼再走.(二).接待来宾与会客礼仪*10.上司不在办公室10-1接待者不应把来访者引到办公室等侯.10-2.应该说明上司不在办公室的原因,询问客人的意图.10-3.或请客人再来,或请客人在接待室等侯,或请客人以后电话联系.(二).接待来宾与会客礼仪*11.与来访者谈话11-1.应让来访者先开口,当