2024年护理部干事工作总结简洁版（三篇）.docxVIP

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2024年护理部干事工作总结简洁版

上半年，我科室深入贯彻医院管理年活动精神，紧密围绕“以病人为中心，提升医疗服务质量”的核心目标，严格执行年度护理工作计划。依据山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求与考核细则，我们全面优化了护理规章制度，改良了服务流程，美化了住院环境，并强化了护理质量控制，确保护理质量的持续提升。现将上半年护理工作总结如下：

一、强化护理人才培养，提升护理人员专业素养

1.定期对各级护理人员实施三基培训，每月组织理论考试与技术操作考核，确保技能达标。

2.每周开展晨间提问，内容涵盖基础理论知识、院内感染知识及专科知识，以巩固专业基础。

3.组织全科护士深入学习《护理紧急风险预案》与医院护理核心制度，并进行了相应的考核。

4.鼓励并支持护士参与自学考试，本周期内共有____名护士成功报名。

5.强化心肺脑复苏急救技术培训，确保每位护士均能熟练掌握，医院组织的考核合格率为____%。

6.各级护理人员积极参与科内、医院组织的各类考试与考核，参与率与合格率均达到____%。

二、优化服务流程，提升患者满意度

1.实施“首迎负责制”，规范新入院病人接待流程，使用服务规范用语，提供生活便利。

2.对出院病人进行半月内康复情况随访，积极收集患者及家属的反馈意见，针对问题提出改进措施，持续提升服务质量。上半年，未发生患者