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2024年社区招聘—社会工作综合能力黄金考点66条

第1条

社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助

有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。

第2条

社会工作的特点：专业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、互

动合作、多方协同。

第3条

社会工作在服务对象层面的目标：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。

第4条

社会工作在社会层面的核心目标：是解决社会问题、促进社会公正。

第5条

社会工作在文化层面的目标：弘扬人道主义、促进社会团结。

第6条

社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人

的发展、促进人与社会环境的相互适应。

第7条

社会工作对社会的功能：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社

会进步。

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第8条

我国社会工作发展的基本原则：坚持中国共产党的领导；坚持社会主义核心价值

观的引领；坚持以人民为中心的理念；坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。

第9条

社会工作的基本对象：第一，孤儿、无依无靠的老人和残疾人。他们多数因为生

理机能不足或受损而难以像别人那样正常生活，并陷入困境，他们缺乏基本的能力去维

持自己的生存。第二，精神病患者。由于心理上、精神上患有疾病，他们难以自理，他

们的家庭也难以照顾他们，所以需要别人的帮助。第三，因失业而沦为生存困难者。由

于各种原因，这些人沦为失业者而难以养活自己和家人，这些人并非不想处理好自己及

家庭的生活，而是社会原因、社会变迁将他们抛入极度困境之中。

第10条

社会工作对象的扩大：随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，

社会工作的对象也在扩大。这主要表现为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有

基本生活遇到困难且难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展

的社区，从困难民众到一般公众。

第11条

社会工作者的直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导

者。

社会工作者的间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响者。

第12条

助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的

行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。

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第13条

社会工作者的核心能力：沟通与建立关系的能力、促进和使能的能力、评估和计

划的能力、提供服务和干预能力、在组织中工作的能力。

第14条

社会工作的主要服务领域包括：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社

会工作、残疾人社会工作、司法社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、减

贫社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会

工作。

第15条

国际社会工作界把社会工作价值观归纳为如下六个方面：服务大众、践行社会公

正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚

和守信、注重能力培养和再学习。

第16条

社会工作价值观的操作原则——实践原则——接纳：在专业服务过程中，社会工

作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值

偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种

族（民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因

为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。在这里，接纳不等于认同，它是指社会工

作者对服务对象的价值观与个人背景特征等方面的种包容，也是社会工作者对社会大众

统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。对服务对象而言，他们每个人都有

权利获得专业社会工作者提供的专业服务。

第17条

社会工作价值观的操作原则——实践原则——个别化：每个人都应当有权利和机

会发展个