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保安工作操作规程

保安工作操作规程

一、工作时间安排:

1、值班岗保安实行24小时值班制。

2、早班8:00-16:00,中班16:00-24:00,晚班24:00-8:00。

二、小区巡逻:

1、巡逻周期按照公司规定进行,每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一

遍。

2、巡逻规律:不制定规定路线,但不留“死角”、“偏角”。

三、检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况有各班班长或队长

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负责。

1、要严格执行交接班制度,交接班时,交接双方要检查各岗位,交接是否认

真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定,交接物品是否完好无损,是否

有待办事项等,发现问题,及时纠正,并做好登记。

2、队长或班长检查巡视每班岗不少于两次,确保各岗位无事故发生。

3、巡视时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,并责其改正,做好纪

录并上报。

4、本班值勤中遇到疑难问题时,队长或班长应立即到场,按有关规定处理,

不能解决的不要擅自做主,要及时上报。

四、重大事件的处理:

(一)重大灾害处理:

1、发生火灾时:保持头脑清醒、冷静、不慌忙,尤其是当班负责人要有秩

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序的组织人员疏散并向119报警。报警时要说明地点、单位、电话、火灾性

质并及时上报,同时组织现场人员进行抢救性工作:一是断电、断气,转移易爆

易燃物品;二是按科学方法处理,如:消防电不能断,电路发生火灾不能用水灭

火等;三是指定专人引导消防车进入;四时防不法分子乘机破坏。

2、发生重大交通事故时:一要向交通局通报,二要保持好现场并派专人看

护现场,三要控制当事人,四要指挥疏导交通。

(二)遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理:

1、保持镇静、斗智斗勇,能制服立即制服,敌强我弱时想办法稳住并立即

通知友邻哨位或取的小区群众取得的支援,设法制服罪犯。

2、犯罪分子逃跑或追不上时,掌握罪证,人证,物证齐全,时间地点清楚,记

住人数,相貌特征,衣着,除采取充分人力,快捷的交通工具追逐以外,并及时报

告公安部门协助其破案。

3、对于作案留有迹象的要保护好现场,并派专人看管以免现场被破坏,给

案件侦破带来难度。

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4、如有受伤群众,要及时将受伤者包扎,抢救,对围观群众知情者要录取旁

证,并记清姓名,单位,联系方法。

5、业主、住户发生刑事案件,应首先物业公司上报并向公安部门报告并保

护好现场。

6、事发后,除上述外,寻问业主,住户是否保险损失的物品及价值,必要时

出示证明,以便保险公司赔偿。

(三)聚众闹事、斗殴、打架:

1、劝阻业主,离开现场缓解冲突。

2、防坏人乘机进入,报复或偷盗财物。

3、说服围观群众离开,确保目标安全。

4、分析动向,认清闹事人。

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5、监视可疑人物。

6、如果是外来人员进入小区内闹事、斗殴,劝阻无效时,如必要可拨打

110报告公安部门。

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