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高速公路监控工作总结

高速公路监控工作总结1

时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领

导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面

都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。自从担任

监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常

与同事们一道学习先进工作方法，总结失误教训，交流工作经验，

坚持执行管理所收费相关文件政策，顺利圆满地完成了领导交办

的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速

公路上。现将我本年的工作总结如下：

一、严于律己，自觉加强锻炼。

一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在

监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和知识学习，不断提升自身综合素质。

我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边

学，不断提升自身综合素质水平。

认真学习工作知识。在学习方法上做到重点中找重点，抓住

重点，并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处，有

针对性的进行学习，不断提升，结合自己的工作能力。

三、努力工作，认真完成工作任务。

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一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记

管理制度，全心全意投入到监控工作当中，在自己平凡而普通的

监控岗位上，努力做好本职工作。

四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。

对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录；出现在收费区

域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防

危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵

车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。

五、对收费员的文明收费进行监控。

对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款

仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此，提示收

费员使用文明用语。

六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程。

在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的.连续

完整。通过自己的学习和请教，能熟悉掌握监控设备的使用。操

作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

七、按时交接班，不迟到不早退。

严格执行管理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚持，

有事推迟，爱岗敬业，不断加强自己的事业心和责任感。

在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热情与踏实、认真

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的工作态度赢得了所领导和同事们的认可，这是对我所做出成绩

的肯定，也是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工作中，我

会一如既往地和其他同事一道做好本职工作，努力为刘白收费管

理所的各项工作贡献自己最大限度的光和热。高速公路监控工作

总结2

20__年，在涟源东收费站这个岗位做了一年了，在公司和站

领导的关怀和班组成员的大力支持下，我的业务水平与工作业绩

也在实践中不断得到锻炼和提高。作为一个收费员，我对工作认

真负责，兢兢业业，带领班组人员坚持应征不漏，应免不征的收

费原则，团结拼搏，努力完成各项工作。

今年，我不断的学习业务知识和请教领导同事，让我的业务

知识快速提高，在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个

司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问

题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨

雾天气时，我能够认真做好对司机的解释工作，避免不必要的投

诉事件发生。记得有一次，，在外执勤时，有一辆货车通过称台时

突然跳磅，我及时要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指

手画脚的说：“高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？”

等等之类的话语，我当时心里特别的.生气，真想和他辩解一番，

后来我考虑到一直提倡的文明微笑服务，就没有多说，只能用阿

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Q精神法鼓励自己，他可能开车太累了才这样，然后耐心的跟他解

释政策，最后他也认同了我的说法，重新过秤。最终维护了我们

站的利益和形象。其实干我们这一行的，最重要的是做好本职工

作，服务好大家。还有一次在绿色通道上班时，由于自己的粗心，

导致司机走了以后发现少了10块钱，当