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供应商保障管理制度

一、制度背景和目的

供应商在企业运营中扮演着重要角色，对企业的产品质量、生产效率

等方面有直接影响。为了确保供应商的稳定性、诚信性和良好合作关系，

建立供应商保障管理制度是必要的。

二、管理原则

1.公平原则：对所有供应商一视同仁，没有任何歧视。

2.透明原则：建立公开、透明的供应商评估机制，确保评估结果客观

公正。

3.诚信原则：与供应商建立互信合作关系，共同维护市场秩序和商业

信誉。

4.风险控制原则：建立供应商风险评估机制，及时发现和解决供应商

存在的风险问题。

三、管理内容

1.供应商选择与准入

（1）制定供应商选择标准，包括但不限于供应商的资质、规模、信

誉等。

（2）建立供应商准入程序，包括审核资料、签订合同等环节。

（3）建立供应商黑名单制度，记录不合格供应商的相关信息。

2.供应商绩效评估

（1）制定供应商绩效评估指标和评分标准，包括但不限于交货准时

率、产品质量、售后服务等。

（2）定期对供应商进行绩效评估，评估结果作为供应商管理的重要

参考依据。

（3）与优秀供应商签订长期合作协议，共同提高产品质量和服务水

平。

3.供应商合作协议

（1）与供应商签订合作协议，明确双方的权责义务和合作方式。

（2）合作协议中应包含违约责任、知识产权保护、合同变更等事项

的约定。

（3）定期检查合作协议的执行情况，确保供应商遵守合同约定。

4.供应商培训和支持

（1）定期组织供应商培训，提升供应商在产品质量、技术水平等方

面的能力。

（3）建立供应商信息平台，分享市场趋势、技术新闻等信息，促进

供应商与企业的交流与合作。

5.问题解决与纠纷处理

（1）建立供应商问题反馈机制，及时处理供应商反馈的问题并提供

解决方案。

（2）对涉及纠纷的供应商进行调解、仲裁或诉讼处理，维护企业和

供应商的合法权益。

（3）对问题供应商采取相应的处罚措施，包括中断合作、终止合同

等。

四、管理流程

1.供应商选择与准入流程

（1）收集供应商相关资料，进行资质审核。

（2）邀请符合条件的供应商参与投标或报价。

（3）评估供应商的技术能力、价格合理性等。

（4）与供应商签订合作协议。

2.供应商绩效评估流程

（1）设定供应商绩效考核指标和评分标准。

（2）收集供应商的运营数据和客户反馈。

（3）评估供应商绩效得分，并与供应商沟通评估结果。

（4）根据评估结果制定后续改进措施和奖惩政策。

3.供应商合作协议流程

（1）明确合作协议的内容和细节。

（2）双方进行合同谈判和签订。

（3）定期检查合同执行情况并及时解决问题。

4.供应商问题解决与纠纷处理流程

（1）建立问题反馈渠道，及时接收和处理供应商反馈的问题。

（2）对问题进行调查，制定解决方案。

（3）如涉及纠纷，进行协商、调解和诉讼处理。

五、制度执行与监督

1.供应链管理部门负责制定和执行供应商保障管理制度。

2.监督部门对供应链管理部门的执行情况进行定期检查和评估。

3.建立内部举报机制，鼓励员工发现和报告供应商违规行为。

4.建立外部监督机制，接受客户、监管机构等的监督和检查。

六、制度评估与改进

1.定期对供应商保障管理制度进行评估，发现问题和不足。

2.根据评估结果，及时对制度进行修订和改进。

3.员工对供应商保障管理制度提出的改进建议应及时考虑并纳入制度

修订。