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小区物业周工作计划(四篇)

目录：

小区物业周工作计划一

小区物业保安部工作计划例文二

小区物业保洁主管工作计划怎么写三

小区物业保洁工作计划样本四

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小区物业周工作计划一

一、保安管理

1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

2)、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的

培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业

主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑

事案件发生。

3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全

事故。

5)、加大军事训练力度，在20XX年度中使部门员工的整体军事

素质得到质的提高。

6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部

各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，

提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理

1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等

设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常

工作

2、加强对装修户进行监督管理。

3、向业主提供有偿服务。

三、环境卫生的管理

1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清

洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

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2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核

办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点

堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生

清洁美观。

3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

四、客服管理

1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左

右。

2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建

议。

4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意

识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬

业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟

通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，

提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。

五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，

以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备

的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气

维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多

种经营创收。

六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。

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根据公司年度管理工作计划，20XX年的工作重点还是继续抓好

物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市

级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严

格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准

组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规

定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相

关部门做好准备工作。

20XX年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖

物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方

向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考

核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。

1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工

作，提高公司服务质量。这对于物业公司来说有一定难度，公司管

辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，

随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把