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保护患者合法权益制度--第1页
保护患者合法权益制度
一、获得适宜诊疗的权利
1、享受平等医疗权，凡病人不分性别、国籍、民族、信仰、社
会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊
治服务；
2、享受安全有效的诊治，凡病情需要，有助于改善健康状况的
诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得；
3、有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道经管医生及护
士的姓名；
4、有权了解有关诊断、治疗、处置及病情预后等内容，并有权
要求对此做出通俗易懂的解释。从医疗角度不宜向患者本人说明的，
应向其家属解释。
5、有权决定自己的手术及各种特殊诊治手段，未经患者本人及
同意和签字，除抢救患者生命紧急情况外，医务人员不得擅自进
行手术及各种特殊诊治。
6、有权了解各种诊治手段的相关情况，如有何副作用，对健康
的影响，可能发生的意外及合并症、预后等。
二、拒绝诊疗的权利
7、病人在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些情况
属不允许范围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治疗，但医生应
说明拒绝治疗的危害。
8、在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须向医院
和医生做出对其出院及后果不负任何责任的声明与签字。
三、要求保密的权利
9、病人在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘
密或隐私，有要求保密的权利；
10、病人有权对接受检查的环境要求具有合理的形象方面的隐蔽
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性。由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，有权要求第三者在
场；
11、在进行涉及床边会诊、讨论时，可要求不让不涉及其医疗的
人参加；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人
阅读。
12、病人在接受治疗的过程中，对施治科室或个人各个环节的工
作有权做出客观、恰如其分的评价，无论由谁支付医疗费用，病人有
权审查其支付的清单，并有权要求解释各项支出的用途。
13、病人的医疗权利受到侵犯时，病人有权直接提出疑问及提出
批评，要求有关医疗单位或人员改正错误。
14、医院要列出高危的、易出问题的或其它有创伤操作和治疗的
目录，对这些操作和治疗必须取得知情同意。医务人员必须确保病人
知情同意的程序是一致的。
保护患者合法权益制度检查考核办法
为了落实保护患者合法权益制度，真正使患者合法权益得到保
障，特制定本检查考核办法。
1、保障每位患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病
情轻重都享有平等的医疗权，“三无”患者也享有平等的医疗权，凡
患者或家属投诉医护人员因性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病
情轻重不同而侵害平等医疗权的，按《零容忍投诉管理方案》规定，
罚款100元，扣科室1分。
2、主管医师和责任护士应当主动向患者介绍自己，检查或者行
政查房时发现主管医师和责任护士未主动向患者介绍自己导致患者
不知自己的主管医师和责任护士是谁，按医院行政查房管理实施方案
扣分。
3、患者有权了解有关诊断、治疗、处置及病情预后、并发症等
内容，并有权要求对此做出通俗易懂的解释。无入院谈话，在行政查
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房中每例扣10分，各种知情同意
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