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保洁人员交接班制度

第一章总则

为加强保洁人员的交接班管理，确保保洁工作高效、有序进行，维护环境卫生的持续性和稳定性，根据国家相关法规和公司内部规范，制定本制度。交接班是保洁工作的重要环节，涉及到工作责任的传递、工作内容的沟通以及工作质量的保障。

第二章制度目标

1.明确保洁人员交接班的流程与标准，确保信息传递准确、及时。

2.保证交接班过程中无遗漏、无失误，提高工作效率。

3.维护公共环境卫生，确保公司形象和员工健康。

4.通过规范化管理，降低因交接班导致的工作失误和责任纠纷。

第三章适用范围

本制度适用于公司所有保洁人员的日常交接班工作，包括但不限于保洁员、保洁主管及后勤管理人员。

第四章交接班管理规范

第1节交接班时间

1.交接班时间应严格按公司规定的工作时间进行，确保每班次交接班时间为15分钟。

2.交接班前，接班人员应提前到达工作区域，进行准备工作。

第2节交接班内容

1.交接班时，交班人员应向接班人员详细说明工作内容，包括：

-工作区域的清洁情况

-特殊清洁需求（如事件后清理、突发状况等）

-使用的清洁工具和消耗品的剩余情况

-需特别关注的区域和事项（如易脏区域、卫生间等）

2.接班人员应进行现场检查，确认工作内容和设备使用情况。

第3节交接班记录

1.每次交接班后，交班人员需填写《交接班记录表》，记录交接内容及特殊事项。

2.记录表应由交班人员和接班人员双方签字确认，作为交接班的凭证。

第4节交接班责任

1.交班人员负责确保所有信息的准确性和完整性。

2.接班人员负责对交接内容进行确认，若发现问题需及时反馈。

第五章操作流程

第1节交接流程

1.准备阶段：

-交班人员提前15分钟到达工作区域，整理工具和设备。

-接班人员准时到达工作区域，准备接收工作。

2.交接阶段：

-交班人员向接班人员提供工作内容说明，并进行现场检查。

-双方共同检查清洁工具和消耗品的使用情况。

3.记录阶段：

-双方填写《交接班记录表》，并签字确认。

-记录表应妥善保存，便于后续查阅。

4.反馈阶段：

-接班人员如发现问题，应及时向保洁主管反馈，以便及时处理。

第2节交接班例会

1.每周召开一次交接班例会，由保洁主管主持，主要内容包括：

-上周工作总结

-当前工作安排

-交流经验及问题讨论

第六章监督机制

1.保洁主管定期抽查交接班记录，确保交接班制度的执行情况。

2.对于因交接班不当导致的工作失误，保洁主管将进行调查，必要时进行责任追究。

3.设立匿名反馈机制，鼓励保洁人员提出交接班中遇到的问题及改进建议。

第七章附则

1.本制度由保洁主管解释，自颁布之日起实施。

2.本制度如需修订，需经主管部门审核，并在会议上进行讨论，最终由公司管理层批准。

3.本制度的实施细则及相关附件可根据实际情况进行补充和调整。

结论

通过制定和实施保洁人员交接班制度，可以有效提高保洁工作的规范性和效率，确保环境卫生的持续性和稳定性。同时，制度的执行也将促进保洁人员之间的沟通与协作，提升团队的凝聚力与工作责任感。希望通过这一制度，能够为公司的日常运营提供更高效的保障，为员工创造一个清洁、舒适的工作环境。