企业管理规章制度.docxVIP

企业管理规章制度

企业管理规章制度1

一、发货制度

第一条

为规范公司的发货管理，保证货物准时发出从而确保客户满足，特制定本制度。

其次条

发货审核：全部需发货的事项必需经肯定的审批程序，严禁在审批手续不全的状况下发出货物。

公司发货审核程序：

客户需等待确认货款全额到款后，即支配发货;假如客户选择的是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即支配发货。出库单必需要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。

第三条

发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。包装好商品，做好发货预备，最终联系快递公司取货。

第四条

货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给大仓库那边。备注好发货时间和客户地址，依据客户的轻重缓急联系快递公司，包装好商品，做好发货预备。

第四条

发货时间：周一至周五8：00前统一发货;17：00之前付款的订单(包括货到付款订单)，当天发货，17：00之后付款的订单(包括货到付款订单)，次日发货;客户付款后24小时内发货(周日和节假日除外)。如有特别状况需延长发货时间，应由客服通知客户。

第五条

临时缺货断货：由客服在24小时内(周日和节假日除外)通知客户缺货断货状况，建议客户购买其他款商品。

第六条

物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送状况