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导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》练习试题(答案在后面)
一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）
1、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当在其经营场所的醒目位置公示旅游服务合同、旅游保险、旅游服务收费标准等相关信息。（）
2、导游人员在带团过程中，发现游客有违反旅游活动安全规定的行为，应当立即制止，并可以向旅行社报告，由旅行社决定是否终止该游客的旅游活动。（）
3、导游人员在带团过程中，对游客提出的涉及国家机密的问题，应立即制止并向有关部门报告。（）
4、旅行社收取旅游者的预付款后，在旅游者出发前因故不能提供旅游服务时，应当全额退还预付款，并支付违约金。（）
5、导游在带团过程中，如果发现游客有违法行为，应立即制止并向公安机关报告，同时继续带领团队正常游览。（）
6、根据《导游人员管理条例》，导游在带团时，有权拒绝游客提出的违反法律法规、社会公德、旅游目的地的风俗习惯和道德规范的要求。（）
7、导游在带团过程中，应当积极宣传我国的文化和旅游资源，但不得将导游词简化为仅仅介绍景点和购物点。（）
8、《导游人员管理条例》规定，导游人员因旅游者滞留不归而造成损失的，导游人员应当承担相应的法律责任。（）
9、导游在讲解过程中，如遇游客提问涉及敏感话题，应回避不答，以免引起不必要的麻烦。（）10、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，必须佩戴导游证，否则将受到法律处罚。（）
11、导游人员在讲解过程中，发现游客有违反旅游法规的行为，应立即制止并报告旅游行政管理部门。
12、根据《导游人员管理条例》，导游人员不得擅自增加或者减少旅游项目，也不得擅自变更接待计划。
13、导游在带团过程中，如遇旅游者因个人原因要求离团自由活动，导游应立即批准，并告知旅游者要注意安全。
14、《导游人员管理条例》规定，导游人员在导游活动中，应当遵守职业道德，不得欺骗、胁迫旅游者消费。
15、导游在带团游览过程中，如遇游客提出违反旅游合同规定的要求，导游应予以拒绝并耐心解释，但不得对游客进行人身攻击或侮辱。
16、根据《导游人员管理条例》，导游人员资格证书有效期为三年，有效期满后，导游人员应当重新参加导游人员资格考试。
17、根据《导游人员管理条例》，导游人员应当遵守职业道德，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费的旅游项目。（）
18、导游人员在带团过程中，若发现旅游者有违反旅游法规的行为，应及时制止并向旅游行政管理部门报告。（）
19、导游在带团过程中，遇到游客提出不合理的要求，应立即拒绝，不得有任何妥协。
20、根据《导游人员管理条例》，导游人员每年必须参加不少于24小时的业务培训。
21、导游人员在带团过程中，发现游客有违反旅游活动纪律的行为，应立即制止并向游客说明理由。
22、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当对导游人员进行旅游业务培训，提高导游人员的业务素质和服务水平。
23、导游在带团游览过程中，发现游客中有携带违禁物品的，导游应立即予以没收并上交相关部门。
24、根据《旅游法》规定，旅行社应当对导游人员进行职业道德教育和业务培训，提高导游人员的业务素质和服务水平。
25、导游在带团过程中，若游客提出要求参加某项自费活动，导游应立即安排，不得拒绝。
26、导游在讲解时，应尽量避免使用专业术语，以免游客听不懂。
27、导游在带团过程中，如果遇到游客突发疾病，可以不经患者同意直接进行急救处理。
28、旅行社组织出境游时，必须为旅游者办理旅游意外保险。
29、导游在带团过程中，如果游客提出要求在景区内购买假冒伪劣商品，导游应予以拒绝，并告知游客购买假冒伪劣商品的危害。
30、《导游人员管理条例》规定，导游人员在带团期间，不得擅自安排旅游活动，不得擅自改变行程。
31、根据《旅行社条例》，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
32、导游人员进行导游活动时，不得擅自变更接待计划或中止导游活动。除非遇到不可抗力或者为了保护旅游者人身安全的情况下可以例外。
33、导游人员在带团游览过程中，应自觉遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动。（）
34、根据《导游人员管理条例》，导游人员在导游活动中，有权要求旅游者遵守旅游纪律，维护旅游秩序。（）
35、根据《旅行社条例》，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
36、导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，只能向上一级旅游行政部门申请复议，而不能直接向人民法院提起诉讼。
37、导游在带团过程中，有权拒绝游客提出的违反法律法规的要求，但无权拒绝游客提出的超出合同约定的合理要求。（）
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