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护理质量管理控制实施方案

目录

一、前言....................................................3

1.1编制目的.............................................3

1.2编制依据.............................................4

1.3实施原则.............................................5

二、护理质量管理组织体系....................................6

2.1组织结构.............................................7

2.1.1高层管理组织.....................................8

2.1.2中层管理组织....................................10

2.1.3基层管理组织....................................11

2.2职责分工............................................12

2.2.1高层管理者职责..................................13

2.2.2中层管理者职责..................................14

2.2.3基层管理者职责..................................15

三、护理质量管理制度.......................................17

3.1质量标准制定........................................18

3.2质量检查与评估......................................19

3.3质量问题整改........................................21

3.4持续改进机制........................................21

四、护理质量控制实施流程...................................23

4.1质量控制指标设定....................................24

4.2质量控制数据收集....................................25

4.3质量数据分析与处理..................................25

4.4质量控制结果反馈与应用..............................27

五、护理质量检查与评估方法.................................28

5.1定期检查............................................29

5.2不定期抽查..........................................30

5.3抽样检查............................................31

5.4专项检查............................................32

六、护理质量改进措施.......................................33

6.1技术改进............................................34

6.2管理改进............................................35

6.3人员培训............................................36

6.4创新服务............................................37

七、护理质量管理体系文件...................................38

7.1管理制度与规范......................................40

7.2工作流程与操作规范..................................41

7.3质量考核与评价标准........