医疗纠纷应急预案.docVIP

医疗纠纷应急预案

TOC\o1-2\h\u4301第一章医疗纠纷应急预案总则 3

314571.1预案目的与适用范围 3

132901.1.1预案组织机构 3

224481.1.2职责分工 3

8621第二章医疗纠纷预防与预警 4

322441.1.3完善医疗法规与政策 4

276061.1.4提高医疗服务质量 4

178511.1.5加强医患沟通 4

26541.1.6加强医疗纠纷调解与处理 4

201461.1.7预警机制建立 5

285231.1.8预警机制运行 5

5843第三章医疗纠纷应急响应 5

194151.1.9级别划分原则 5

49341.1.10级别划分标准 5

43421.1.11发觉医疗纠纷 6

178191.1.12启动应急响应 6

249591.1.13调查处理 6

224081.1.14安抚患者及家属 6

293781.1.15舆论引导与信息披露 6

229811.1.16组织保障 6

103891.1.17人员救治 6

263181.1.18信息沟通 7

188421.1.19法律法规支持 7

124191.1.20舆论引导 7

222231.1.21整改落实 7

30724第四章医疗纠纷处理与调解 7

103771.1.22公平公正原则 7

105581.1.23及时有效原则 7

174731.1.24依法依规原则 7

245751.1.25和谐稳定原则 7

148201.1.26调解启动 7

26991.1.27调解过程 8

32011.1.28调解结果 8

158861.1.29调解结果执行 8

24421.1.30调解结果监督 8

13147第五章医疗纠纷责任追究 8

192091.1.31责任认定原则 8

222261.1.32责任追究原则 9

175151.1.33追究程序 9

277611.1.34追究方法 9

30428第六章医疗纠纷赔偿与补偿 10

44321.1.35赔偿与补偿原则 10

44231.1.36赔偿与补偿范围 10

281861.1.37赔偿与补偿标准 10

85571.1.38赔偿与补偿申请 11

190131.1.39赔偿与补偿协商 11

262961.1.40赔偿与补偿决定 11

281841.1.41赔偿与补偿执行 12

7356第七章医疗纠纷信息管理与报告 12

291131.1.42信息收集 12

6271.1确定信息收集范围 12

189111.2信息收集途径 12

196501.2.1信息整理 12

99432.1信息分类 12

260592.2信息分析 12

84522.2.1信息报告 12

102553.1报告对象 13

179163.2报告内容 13

316073.3报告方式 13

296823.3.1信息发布 13

111864.1发布范围 13

74384.2发布内容 13

190924.3发布方式 13

6879第八章医疗纠纷应急预案演练与培训 13

180094.3.1演练目的 13

148634.3.2演练计划 13

232784.3.3演练实施 14

104944.3.4培训内容 14

324414.3.5培训方法 14

2034第九章医疗纠纷应急预案修订与更新 15

118994.3.6修订原则 15

40864.3.7修订程序 15

228324.3.8更新周期 15

116934.3.9更新内容 16

29736第十章医疗纠纷应急预案的实施与监督 16

60364.3.10组织架构 16

165534.3.11预案启动 16

254874.3.12信息沟通 16

224884.3.13应急响应 17

321884.3.14监督检查 17

304014.3.15考核评价 17

130124.3.16责任追究 17

第一章医疗纠纷应急预案总则

1.1预案目的与适用范围

本医疗纠纷应急预案旨在规范医疗机构应对医疗纠纷事件的流程，明确应急处理措施，保证患者、医务人员及医疗机构