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政府民生财政支出对公众满意度的影响——基于“政府留言板”的文本数据分析
摘要
改革开放以来，中国经济迅速增长，人民生活质量得到了显著改善。但与此同
时，中国经济社会发展过程中也存在着一些迫切需要解决的现实问题。但是在与公
众利益密切相关的教育、医疗、社会保障和就业等民生领域，出现了教育机会不平
等、医疗资源不充足、社会保障制度不完善以及政府公信力危机等问题；这些现实
问题在一定程度上降低了公众对政府的满意度。在新的社会发展形势下，党和政府
秉承“以人为本”的执政理念，加大解决基本
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