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浅谈家电行业网络营销现状

家电企业的规模分析。2003年，中国家电业获得了历史性的高增

长。单就产量而言，中国的电冰箱与洗衣机已经达到全球30%的比重;

空调器、微波炉的比重已经达到70%;电风扇等小家用电器所占的比重

更高。

?据海关总署统计，2003年我国家电业的出口额突破了100亿美

元，达到125.76亿美元，比2002年增长了42%。其中空调器出口1644

万台，同比增长了一倍;微波炉出口2974万台，同比增长了46%。而实

际上，我国很多种家电产品的出口量都达到或接近全球出口比重的

50%。

?跨国GS的扩张与民营资本的崛起继续改写着中国家电业的版

图。市场竞争主体正在发生巨大的变化：民营企业与跨国GS的比重将

继续增加，而国有企业在转制过程中比重将日趋缩小。

?家电企业的地区分析。值得注意的是，中国家电业的产业整合不

断体现出资本的力量。兼并与重组将继续改变产业布局与竞争格局，小

企业的生存空间更为狭窄。以空调器业为例，2003年中小企业在产销

量中的比重下降了5个百分点。目前，我国已经初步形成珠三角、长三

角与环渤海三个主要家电产区。

?家电企业网站的总体状况：

?目前在网上可以查看到的家电企业网站共有3131家(截止2004

年7月)，其中大型家电企业基本都建有自己的网站，在3131个网站中

有45%是整机企业，40%是配件企业，8%信息服务商，7%是贸易GS。

?家电企业网站的客户定位：

?从图中我们可以看到有一半的企业是把消费者作为网站的目标客

户，有四分之一的企业网站没有准确的定位，也就是说，无论是消费者

还是经销商都无法在网站上得到准确的服务。

?近60%的企业网站提供了比较充分的产品信息，其中以SONY、

海尔、康佳、海信、TCL、格兰仕、美的等企业的网站为优。

?有4成的家电企业网站亲和力不够，网站主要精力集中在企业和

领导介绍上，忽略的产品为中心和访问互动。在这方面，sony网站表现

较好，其网站设计精美、颜色新潮、商品信息摆放合理、最新产品信息

突出，访问sony的网站就像进入了装修精美的专卖店。

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