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上海市儿童友好医院评估指标体系（试行）

儿童综合医院

社区

医院/（含中医、

二级卫生

级指标三级指标妇幼中西医结服务

指保健合医院）/中心

标机构专科医院

1.11.1.1有明确的儿童友好服务宗旨，将儿童友好理念融入组织运营、政策决策、

★★★

管理资源配置、文化建设之中

理念LL2医院发展规划中有构建儿童友好医院的目标和措施★★★

1.2.1在场地面积、配套设施、床位配比、人员配置等方面向儿童医疗保健服

★★★

务相关科室提供政策和资金倾斜

1.2.2新建、改建、扩建房屋等基础设施，规模与服务儿童人口数相匹配★★★

1.2

1.2.3提供新生儿、儿童诊疗和预防保健的科室设置和设备、设施配备符合相

资源★★★

配置关规定要求和当地儿童医疗保健需求；鼓励增设线上儿科诊室

1.2.4根据服务半径和建设规模，设置儿童预防接种、儿童保健、儿童早期发

展指导等用房；推进儿童保健门诊的标准化建设；有条件的可设置儿童专属科室★

和床位

1

1.3.1加大政策性投入，制定合理、定向、持续的院内补偿机制，对儿童医疗

管1.3★★

理保健、健康教育、科研发展给予专项配套资金，提升学科建设与科研技术水平

科研

机

保障1.3.2有完善的医院伦理工作机制，各项以儿童为研究对象的研究需经过医院

制★★

伦理委员会审核，取得儿童及家长知情同意

友

好1.4.1制定符合儿童特点的医疗保健服务绩效考评体系，提升儿童医疗保健人员

★★★

整体待遇，体现儿童医疗保健服务价值

1.41.4.2制定员工培训教育制度，将儿童友好工作理念纳入职工手册，强化医护

员工人员儿童权利、儿童保护、儿童关怀、医学伦理的意识，提升医护人员儿童友好★★★

关怀人文素养

L4.3实行人性化管理