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主播运营直播带货工作流程安排！

一、直播前准备

1.直播选品

根据市场需求选品

选择符合现在市场的产品，如天热了卖T恤，冬天买保温杯。

粉丝数量相对少的主播，可根据自己的调性和人设进行选品。一个吃播博主售

卖食品，商品受到的关注度比较高。

根据粉丝需求选品

1.提前预热建立粉丝直播群（开通群聊功能），可在粉丝群中通过询问，投票

等形式了解粉丝想要什么样的产品。

2.如果粉丝群中热度不高，可做一些小活动，保障粉丝的关注度。通过互动也

能丰富直播时的内容。

2.直播人员与场地筹备

•主播

干净自然的妆容；和背景、服装造型风格一致；

情绪饱满，精神状态良好；

口齿清晰，表达流畅；

卖货主播建议搭配一名助手，即使回复评论，帮助展示商品，避免主播突发情

况离场；

•场地设备

选择干净明亮的背景环境，根据灯光简单布置‘’

光线明亮，避免过度曝光和逆光，按条件增加补光灯

保障信号稳定，直播不卡顿‘’

手机（高清前置摄像头）和稳定的手机支架

增强直播声音的耳麦（按主播选择性配置）‘’

•其他

音乐，提前准备背景音乐；

如节奏感较强/近期热门音乐串烧/符合直播调性的旋律等；

道具，提前准备展示商品需要的道具，例如电池、小黑板等；

3.直播主题与形式

直播主题

•主题从店铺的需求出发，通过粉丝和买家中了解。设置粉丝群，收集粉

丝的需求。多关注每次直播后的评论。

•对粉丝群体有大致了解后，根据他们的年龄、地域、观看直播时间来确

定直播时间，直播内容。

直播内容与形式

内容上可以突出自己的特长或内容亮点，给老铁关注的理由，例如:

•聊天型：适合初期直播，培养粉丝粘性

•才艺型：擅长舞蹈、厨艺等技能的主播

•卖货型：以带货、电商转化内容为主

•综合型：聊天/才艺/卖货等内容丰富结合

4.直播脚本策划

脚本要素

•直播时间与时长：稳定直播频率，提前告知粉丝直播时间

•直播内容模块：根据直播主题，以10分钟/30分钟/1小时分配时间

段，确定相应直播内容模块

•预算和玩法：单场直播成本的预算,根据自身条件与预算计划好本次直播

的玩法。

示例

撰写脚本可以有效梳理直播流程，避免意外情况，为主播做出明确指导：

二、运营借助微信公众号、个人号、社群等私域流量进行小程序直播推广运营

借助于电商宝一起播小程序直播能力，围绕公众号、个人号、社交私域、小程

序商城等私域流量，玩出一条高效引流变现链路。那么商家如何利用私域流量

开始小程序直播呢？

核心总结为六步走：

活动策划，一炮打响。商家可快速响应积极部署直播活动方案、商品方案，确

定直播明星商品以及看直播抽某某套装策略。

2、快速学习，落地培训。通过小程序直播给全国范围内的门店及导购进行在线

培训宣导，解疑答惑，确保每个导购都清楚直播活动、商品优惠、以及如何分

享传播、激励用户参与。

3、设置公众号一级入口。基于小程序直播与公众号天然承载能力，将直播作为

公众号一级入口，以及公众号推文，进行直播预告。在未开播前，消费者可以

进入直播间预约，通过微信消息触达能力提醒用户准时观看。

4、自上而下运营支撑。总部同学快速统一制作朋友圈分享话术以及图片，自上

而下快速宣贯，全员刷屏朋友圈。

5、社群营销、一对一服务盘活私域。店铺导购积极建立、经营店铺粉丝社群，

并在社群中进行营销推广，与粉丝积极互动。同时，对于精准匹配的优质顾

客，进行一对一的内容推送及服务。

6、售后服务。商家不仅关注直播效果，更关注对于消费者的长期贴心服务经

营。针对直播产生的订单，总部统一制作了回访话术下发给各区域、加盟商，

下发到门店，与客户沟通互动，获得消费者的好评。

三、直播中技巧，主播及运营技巧

1.提高直播间人气

2.直播互动

3.直播内容玩法

四、直播后技巧

1.直播后提高转化

直播后发相关作品：正式直播结束后可以在账号内发详细的产品使用方法，提

升用户体验，增加用户粘性。

收集反馈：在粉丝群里互动，可以询问粉丝对价格的反馈，以及收到货后对产

品质量的反馈。

售后服务：直播结束后及时跟进订单处理，确保用户的消费体验，特别是发货

环节，一定要及时跟进。

2.注意事项

对于新开直播的主播，流量相对不是很多，关注的核心数据在于转粉率，点赞

评论等数据，在后期可以增加直播时长、频率，积累粉丝数量。

五、直播复盘

1.直播数据分析

针对本次直播数据进行记录分析，为下次直播做更好的优化

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