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煤炭销售个人总结

煤炭销售个人总结1

在这近一年中，我对煤炭行业及行业客户有了更深的`了解。为了能更好的

做好销售工作，也为了能在四季度里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情

况，我的反思如下：

一、自身能力不足

初期在接触煤炭销售时，对煤炭知识的缺乏，导致业务实际开展缓慢，让我

意识到“打铁还需自身硬”，督促我要在学习中工作，工作中学习，提升自己。

二、销售意识的不足

因为原先未专业从事过销售工作的经验，此方面应算是弱项。另一方面前期

给自己定的目标过高，刚一开始就觉得压力很大，每一天都是鼓足勇气、充满希

望出去的，每天都是精神低落回来的。加上自己又急于表现，反而事与愿违，没

有达到预期效果。一段时间下来，难免沮丧。直到现在为止，我还认为自己不算

是一名真正的销售。首先对业务员最基本的定位，我认为是有独立开拓客户的能

力，可是这段时间下来，我客户资源还是没有达到我预期，为此我没少郁闷。于

是我自己搜集了一些销售资料，比如：关于与客户的沟通技巧就包含与客户说话

办事的尺度，谈判技巧，如何给客户一个好印象，如何打开一个僵局，还有销售

员的成功案例、新业务员如何开拓新客户、销售中的一些策略等等。

三、前怕狼后怕虎的思想

在销售工作中也有急功近利的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打

击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、

多请教他人，尽快提高自己的销售技能。

四、谈判技巧较弱

在前期调研市场，走访客户总是遇到谈话瓶颈，主要原因还是销售思路及知

识的匮乏。

五、执行力不足

就拿这次经手的供国投电厂业务，9月12日询价中标1000吨后，上游煤价

突然连续上浮，导致与国投价格瞬间倒挂，再加上电厂道路修缮，导致9月30

日合同期限到期都未解决，后经过与电厂沟通，终于同意办理合同延期，时间为

10月15日，恰逢双节且环保错峰，到了10月10日，又逢下雨，导致客户场地

湿滑，根本无法进车，截至10月15日最后一天供货时间，经过与客户的共同努

力，在15日中午开始边配货，边装车，期间又遇到配煤机因煤水分过大，导致

憋堵，与客户一起清理机器大约2小时，下午4点，电厂的车陆续到位55辆，

就这样一配煤机二个铲车在连续7个小时的不停奋战，完成了1000吨的发运量。

由这个业务可知，确实缺少了市场的研判，业务各项流程的前置化薄弱，我

在业务上的执行力不到位。

六、第四季度工作展望

公司在发展过程中，一直是保持着稳步前，不断摸索，不断寻找新出路，制

定新规划的发展路线，我认为要成为一名合格的煤炭物流员工，首先要调整自己

的理念，和煤炭物流公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分

溶入到煤炭物流公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司领

导统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，一定要凭自己的能力开拓出更多新客户及业务。

第三，意识上：无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃不好的性情，用积

极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽

的相处；

第四，业务上：抓住各单位的关键客户和内线客户，了解客户的资料，挖掘

客户需求，搞好客户关系，拓展外部业务。

煤炭销售个人总结2

__年运销工作安排：

1、各单位要紧密联系集团公司相关处室，加强攻关，及时了解信息，多要

车皮，争取政策支持，全力保证外运煤催装发运，和直达专列的顺利完成。

2、切实做好已组煤的销售。已组煤是我矿的主要利润支撑点，这项工作做

得如何，关系到全年利润计划能否实现，关系到我们能否顺利实现提质增收，关

系到我们全矿各项经营指标能否实现，应该说责任十分重大。所以要求运销站、

销售科要想方设法，在__年工作的基础上，加大工作力度，积极寻求扩大销售渠

道，力保产销平衡。这要做为一项硬任务，必须保质保量完成，不能打折扣。产

销力争达到100％。我们必须照这个目标努力。3、销售科、运销站要密切配合，

积极联系铁运处、运销公司，加大攻关力度，继续坚持优质诚信的服务意识，做

好我矿原有老客户、地销大户和直供户的工作，明年还要切实做好售前售后服务，

保证不出现煤质纠纷。

__年物资管理工作思路：

__年我们将以完善