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电话邀约试听培训
演讲人：
日期：
电话邀约前期准备
电话沟通技巧与礼仪
培训课程介绍及亮点展示
解答疑虑并消除顾虑
确认试听安排并跟进后续工作
总结反思与持续改进计划
目录
01
电话邀约前期准备
明确希望通过电话邀约达到的目标，如邀请潜在客户参加培训课程、了解客户需求等。
确定邀约目标
根据培训课程的定位和特点，锁定符合条件的潜在客户群体，提高邀约的针对性。
锁定邀约对象
详细了解培训课程的内容、主题、教学方法等，以便在邀约过程中准确传达课程信息。
分析并总结培训课程的独特之处和优势，如名师授课、实战演练、小班教学等，作为邀约时的亮点进行宣传。
挖掘课程特色
熟悉课程内容
设计邀约流程
制定电话邀约的流程，包括开场白、课程介绍、疑问解答、邀约确认等环节，确保邀约过程有条不紊。
准备邀约话术
根据邀约目标和客户特点，准备专业、简洁、有吸引力的邀约话术，提高邀约成功率。
与客户协商确定试听培训的具体时间，确保双方时间上的安排能够协调一致。
协商预约时间
根据预约人数和课程需求，提前安排好培训场地、座椅、投影等设施，确保试听培训的顺利进行。
安排场地与设施
02
电话沟通技巧与礼仪
用简短、吸引人的话语激起对方对培训课程的兴趣。
引起兴趣
自我介绍
目的明确
清晰、简洁地介绍自己和所代表的培训机构。
直接说明电话邀约的目的，即邀请对方参加试听培训。
03
02
01
专注倾听
在通话过程中保持专注，不打断对方讲话。
理解需求
通过倾听了解对方的需求和关注点。
反馈确认
用自己的话复述对方的意思，确保理解正确。
使用开放式问题引导对方分享更多信息。
开放式提问
根据对方的需求和关注点提出针对性问题。
针对性提问
通过层层递进的问题引导对话逐渐深入。
逐步深入
在通话过程中使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
礼貌用语
在结束通话前感谢对方的配合和时间。
感谢配合
使用明确的结束语结束通话，如“期待您的参与”等。
明确结束语
03
培训课程介绍及亮点展示
03
灵活多样的教学方式
采用讲座、案例分析、小组讨论等多种教学方式，以提高学员的学习兴趣和参与度。
01
涵盖基础知识与技能
课程包括行业基础知识、核心技能以及实践操作等内容，旨在全面提升学员的专业素养。
02
结合实际需求
根据市场趋势和学员需求，课程将不断调整和优化，确保内容的实用性和前瞻性。
实战演练
课程注重实战演练，让学员在实际操作中掌握知识和技能，提高解决问题的能力。
名师授课
课程由具有丰富教学经验和行业背景的名师授课，确保教学质量和学员收益。
个性化辅导
针对学员的不同需求和背景，提供个性化的辅导和指导，帮助学员更好地掌握课程内容。
成功案例
往期学员在课程结束后，成功将所学知识应用于实际工作中，取得了显著的成绩和进步。
学员反馈
学员对课程的评价普遍很高，认为课程内容实用、老师专业负责、学习氛围良好等。
04
解答疑虑并消除顾虑
我们提供多样化的培训内容和形式，包括在线直播、录播课程、面授课程等，以满足不同学员的需求。
关于培训内容和形式
我们拥有一支经验丰富、专业资质齐全的教师团队，他们具备深厚的行业背景和教学经验，能够为学员提供高质量的学习体验。
关于培训师资
我们注重培训效果评估，通过考试、证书、实操等多种方式对学员的学习成果进行检验，确保学员能够真正掌握所学知识和技能。
关于培训效果
1
2
3
我们介绍培训机构的历史、背景、师资力量、教学成果等方面的信息，以展示我们的专业性和实力。
展示专业性和实力
我们分享一些成功的学员案例和正面评价，让潜在学员了解我们的培训效果和服务质量。
分享成功案例和学员评价
我们邀请潜在学员参加试听课程或免费体验课程，让他们亲身感受我们的教学风格和服务水平。
提供试听机会和免费体验课程
强调试听活动的重要性和价值
01
我们向潜在学员强调试听活动的重要性和价值，让他们了解通过试听可以更好地了解课程内容和形式，以及与教师的互动方式等。
提供便捷的试听方式和渠道
02
我们提供多种便捷的试听方式和渠道，如在线直播、录播课程等，让潜在学员可以轻松参与试听活动。
鼓励反馈和分享
03
我们鼓励潜在学员在试听活动后提供反馈和分享感受，以便我们更好地了解他们的需求和期望，并不断改进和优化培训服务。
05
确认试听安排并跟进后续工作
与客户协商确定最佳的试听时间，确保双方时间上的安排不冲突。
明确试听地点，提供详细的地址和交通路线，方便客户准时到达。
在确认信息后，以短信或邮件形式再次通知客户，确保客户准确掌握试听相关信息。
告知客户需要准备的物品，如笔、笔记本等，以便在试听过程中记录重要信息。
对于一些特殊课程，提醒客户穿着合适的服装或携带必要的装备。
提醒客户试听前需要了解的事项，如课程大纲、讲师介绍等，以便客户
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