药店工作职责药店岗位职责(四篇).pdfVIP

药店工作职责药店岗位职责

药店工作职责通常包括以下几个方面：

1.药品销售：协助顾客选择和购买合适的药品，并提供相关咨询

和建议；保持货品陈列整齐有序，并确保药品质量和过期日期符合标

准；处理药品退货和退款事宜。

2.客户服务：接待顾客并提供友好、专业、高效的服务；回答顾

客对于药品的咨询和疑问；解答顾客关于药品使用、副作用、相互作

用等方面的问题。

3.药品库存管理：负责药品的进货、出货和库存管理；监督药品

的储存条件，确保符合标准，避免药品受潮、发霉等损坏；定期盘点

库存，及时补充货品。

4.处方审核：对药店内的处方药进行审核，确保处方符合相关规

定；向顾客提供合理用药建议，确保药物使用的安全性和有效性。

5.药品宣传：向顾客宣传和推销新药品，提供相关资讯和宣传材

料；组织和参与药品促销活动，增加销量和顾客流量。

6.卫生和安全：确保药店的环境整洁有序，卫生安全；遵守相关

法规，保证医药行业的合规运作。

7.其他工作：处理药店的日常事务，如开展订单管理、财务记

录、报表生成等。

此外，不同药店的工作职责可能会有一定的差异，具体工作内容

可能会根据不同药店的特点和规模有所不同。

药店工作职责药店岗位职责（二）

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药店工作职责种类繁多，包括药剂师、药店技师、药店销售员、

药店管理员等。以下是这些岗位在药店中的主要职责。

一、药剂师

1.药品咨询：为顾客提供专业的药物咨询和建议，解答顾客的问

题，确保他们正确使用药物。

2.药物配方：根据医生的处方，准确计算和配制药物，确保药物

的准确性和安全性。

3.药物监测：监督病人的药物治疗效果，定期调整药物剂量和治

疗方案，确保病人的治疗效果和安全性。

4.药品采购：根据药店的需求和药品市场的情况，负责药品的采

购和供应，保证药店的货物充足。

5.药物管理：管理药品库存，监督药物的储存和保质期，确保药

品质量和安全性。

6.客户服务：与药店顾客建立良好的关系，提供高质量的服务，

满足顾客的需求，提高顾客满意度。

二、药店技师

1.药物配方：根据药剂师的指示，根据医生的处方准确计算和配

制药物。

2.药品销售：向顾客提供药物销售服务，为顾客提供药物的选择

和使用建议。

3.药品储存：负责药品的储存和保质期的监控，保证药品的质量

和安全性。

4.药物盘点：定期对药品库存进行盘点，确保库存的准确性和充

足性。

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5.药品管理：协助药剂师管理药品库存，保证药店的货物充足。

6.客户服务：与顾客建立良好的关系，提供高质量的服务，满足

顾客的需求，提高顾客满意度。

三、药店销售员

1.药品销售：向顾客提供药物销售服务，为顾客提供药物的选择

和使用建议。

2.客户咨询：解答顾客对药品的相关问题，提供专业的咨询和建

议。

3.销售记录：记录顾客的购买信息，保持销售记录的准确性和可

追溯性。

4.促销活动：参与药店的促销活动，提高药品的销售量和顾客的

满意度。

5.店面管理：维护药店的整洁和有序，保持货架的摆放整齐、清

晰标记等工作。

6.客户服务：与顾客建立良好的关系，提供高质量的服务，满足

顾客的需求，提高顾客满意度。

四、药店管理员

1.日常管理：负责药店的日常管理工作，包括员工考勤、工作安

排等。

2.药品采购：根据药店的需求和药品市场的情况，负责药品的采

购和供应，保证药店的货物充足。

3.财务管理：负责药店的财务管理工作，包括账务处理、财务审

计等。

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4.人员培训：负责对药店员工进行培训和考核，提高员工的专业

技能和服务质量。

5.医保结算：负责药店与医疗保险机构的结算工作，确保医疗保

险结算的准确性和顺利进行。

6.店面管理：维护药店的整洁和有序，保持货架的摆放整齐、清