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物业设施设备管理制度

第一章总则

为确保物业设施设备的安全、高效运行，提升物业管理服务质量，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本《物业设施设备管理制度》。本制度旨在明确物业设施设备的管理目标、适用范围、管理规范、操作流程及监督机制，确保设备的使用和维护符合组织实际情况，提高管理效率。

第二章管理目标

1.保障安全：确保物业设施设备的安全运行，减少事故发生的概率，保护业主和使用者的生命财产安全。

2.提高效率：通过科学的管理和维护，提高设施设备的使用效率，延长设备的使用寿命。

3.规范流程：建立健全设施设备管理的标准流程，确保管理行为的规范性和一致性。

4.信息透明：建立设施设备管理档案，确保信息的准确和透明，方便查阅与追溯。

第三章适用范围

本制度适用于物业管理公司所管理的所有设施设备，包括但不限于：

1.建筑设施：电梯、供暖、通风及空调系统（HVAC）、消防系统、照明系统、给排水系统等。

2.公共设施：健身房、游泳池、停车场、绿化设施、监控系统等。

3.其他设备：安保设备、清洁设备、维修工具等。

第四章管理规范

4.1责任分工

1.物业管理部：负责设施设备的日常管理、维护和保养，制定维护计划，组织实施。

2.工程技术部：负责设施设备的技术支持、故障处理，提供专业意见和技术指导。

3.安全管理部：负责设施设备安全检查及隐患排查，确保设备的安全运行。

4.财务部：负责设备采购及相关费用的预算和控制，确保资金使用的合理性。

4.2设备采购

1.采购前需进行需求分析，明确设备规格、性能和数量。

2.采购应遵循公开、公平、公正的原则，选择信誉良好的供应商。

3.采购后需进行入库验收，确保设备质量符合合同要求。

4.3设备维护

1.日常维护：制定日常维护计划，由专人负责，确保设备保持良好状态。

2.定期检查：根据设备特性制定定期检查制度，确保及时发现问题并进行处理。

3.故障处理：发现设备故障应立即报告，安排专业人员进行检修，确保故障及时排除。

4.4设备使用

1.设备使用前需进行安全检查，确保设备处于正常工作状态。

2.使用人员应接受必要的培训，熟悉设备操作规程，确保安全使用。

3.设备使用后应及时关闭电源，做好清洁和保养。

第五章操作流程

5.1设备使用流程

1.使用人员提出使用申请，由物业管理部审核。

2.物业管理部安排专人进行设备检查，确认设备的安全性及使用状况。

3.使用人员在使用过程中须遵循操作规程，确保设备安全。

4.使用结束后，及时反馈使用情况，填写使用记录。

5.2设备维护流程

1.根据设备使用情况制定维护计划，明确维护时间及内容。

2.维护前需进行设备安全检查，确认无隐患后方可进行维护。

3.维护结束后填写维护记录，记录维护内容和更换零部件情况。

5.3故障处理流程

1.发现故障后，使用人员立即报告物业管理部。

2.物业管理部安排工程技术部进行故障排查和处理。

3.故障处理完成后，需进行设备性能测试，确认设备恢复正常后方可投入使用。

4.故障处理记录需详细填写，便于后续分析与改进。

第六章监督机制

6.1监督检查

1.物业管理部定期对设施设备进行全面检查，评估设备的运行状况和维护效果。

2.安全管理部应定期开展安全隐患排查，确保设备使用过程中的安全性。

3.监督检查结果应形成书面报告，存档备查，并对发现的问题及时整改。

6.2记录管理

1.所有设备的使用、维护、故障处理等记录均需进行详细登记，形成管理档案。

2.记录应包括设备名称、型号、使用情况、维护情况、故障情况等信息，确保信息完整。

6.3绩效评估

1.每季度对设施设备管理工作进行绩效评估，考核各部门的管理效能。

2.评估结果应与部门绩效考核挂钩，促进各部门积极履行管理职责。

第七章附则

1.本制度由物业管理部负责解释，自颁布之日起实施。

2.本制度如需修订，需由物业管理部提出，报公司管理层审核通过后实施。

3.本制度自发布之日起生效，所有相关人员应严格遵守。

以上为物业设施设备管理制度的初步设计，具体实施过程中可根据实际情况进行相应调整和优化，以确保制度的有效性和可操作性。