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电子政务内网机房运维管理制度

总则

为切实加强海淀区电子政务内网机房(以下简称内网机房)的运维管理，确保、稳定、

高效运行，根据有关规定，结合内网机房实际情况，制定本管理制度。

本制度所称电子政务内网，是与政务外网物理隔离的按涉密网络管理的政务内网平

台，主要满足区内各政务单位内部办公、管理、协调的需要，提供公文传输、信息

管理、决策支持等业务应用服务，是区电子政务的重要基础设施。

一、严格机房工作人员的身份管理，参与内网机房运维的人员必须经过甄选。

二、机房工作人员上岗前必须经过培训和考核。培训内容分为业务培训、技术培训

和安全保密培训，经考核通过后方可上岗。

三、机房工作人员离职应严格遵守人员变更管理流程，非紧急情况下应提前一个月

以书面形式提交人员变更申请，经审核同意后办理相关手续。

四、机房工作人员应严格遵守考勤要求，不迟到、不早退、不脱岗、不离岗，有事

提前请假。

六、内网机房内严禁喧哗，严禁机房工作人员在工作时间做与工作无关的事宜。

七、机房工作人员每天进行机房巡检工作，认真查看机房环境状况、设备运行状况、

系统运行状况，并准确、完整地填写机房巡检记录表。

八、机房设备应摆放整齐，保持清洁。工作台上只允许摆放办公电脑及必要的办公

设备，禁止摆放其他与工作无关物品。

九、机房环境保持整洁，做到防尘、防水、防火、防静电。

十、进入机房必须换专用拖鞋或使用防静电鞋套。十

一、值班期间禁止携带任何与工作无关的物品进入机房，严禁吸烟、吃喝、聊天、

会客。

十二、定期组织清扫机房内部环境卫生。每年对机房设备使用环境进行评估检查，

发现不达标现象，应及时采取措施改善。

十三、机房工作人员进行设备配置时要严格遵守操作规范和流程。

十四、机房工作人员负责内网机房设备的日常维护，做好维护记录和存档工作。

十五、机房网络及主机系统的文档，由机房工作人员负责装订保存，不得向无关人

员透露文档内容。

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十六、随网络和主机设备附带的说明书、各种文字资料必须登记，由机房工作人员

妥善保存，重要资料只限于在机房内查询。

十七、网络及主机系统配置参数变更时，必须及时修改、变更文档，保持网络系统

配置文档与实际参数对应一致，同时将原配置归档。

十八、外来人员进入内网机房，需遵守机房管理规定，一律填写《机房出入登记

表》，未授权的人员严禁进入内网机房。

十九、外来人员进入内网机房后要听从机房工作人员的安排，未经许可严禁操作内

网机房设备。

二

十、外来人员得到授权后方可对有关设备进行操作，操作过程应由机房工作人员全

程陪同监督，操作后要填写操作记录。电子政务内网机房值班管理制度

二、严格执行机房值班交接班制度，接班人员应提前10分钟到岗，与交班人员按

要求完成交接班工作，并在交接班记录表上签字。

三、交班人员如例行工作未完成，接班人员有权要求交班人员完成应做工作。确因

特殊情况未完成工作需说明原因，详细描述其未完成工作的具体事项，由接班人员

继续完成。

四、值班期间不得擅自离岗，因特殊情况确需离岗必须履行请示程序，并在备班人

员到岗完成交接班工作后方可离开。

五、值班人员应认真履行岗位职责，实时监测内网网络运行状态，发现异常情况，

迅速予以处理，并及时上报。不能现场解决的，应及时通知技术支持人员协助处理。

一、不得在机房内堆放无关物品，严禁易燃、易爆等危险物品进入机房。

二、严禁在机房及其附近吸烟、焚烧任何物品，机房内不得动用明火。

三、定期检查机房内配备的灭火器状态，及时更换到期灭火器。