国家开放大学一平台电大《个人与团队管理》形考任务5附7网考题库答案.pdf

国家开放大学一平台电大《个人与团队管理》形考任务5附7网考题库答案--第1页

国家开放大学一平台电大《个人与团队管理》形考任务5及7网考题库答案

形考任务5

一、单选题

1.关于组织的运作过程，描述正确的是()。

正确答案：组织在生产产品或提供服务时所采用的方式

2.“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”,这属于()的职责。

正确答案：人力资源部

3.组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是()。

正确答案：国家的律法人员

4.小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是()。

正确答案：稳定的工作和舒适的工作条件

5.关于消费者的既定利益，说法正确的是()。

正确答案：购买到满意的产品和服务

6.关于组织的价值观和目标，说法正确的是()。

正确答案：价值观有助于组织界定员工的行为规范

7.关于PEST分析法，说法不正确的是()。

正确答案：在进行组织的内部环境分析时使用

8.PEST分析法中，字母E指()。

正确答案：经济环境

9.内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是()。

正确答案：从客户中直接获取

10.组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是

()。

正确答案：提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手

11.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括()。

正确答案：如何消灭现有企业

12.下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是()。

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正确答案：生产石油的公司

13.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是()。

正确答案：人员更替频繁

14.在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是()。

正确答案：通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

15.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是()。

正确答案：搜集信息是一项一次性的活动

16.Ansoff矩阵将组织针对()的四大主要战略加以归类。

正确答案：产品或服务

17.考虑是否能够利用自身优势，使组织不断向纵深发展，属于Ansoff矩阵的()战略。

正确答案：多元化经营

18.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是()。

正确答案：比较保守

19.在平衡计分卡中，经济附加值属于()角度的指标。

正确答案：财务

20.小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的朋友形成了一个小组织，一有时间便聚在一起，讨论现

在的股票市场和如何是自己手中持有的股票利益最大化，小李的这个小组织的文化属于()。

正确答案：个人文化

形考任务7

一、单选题

1.2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。

GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的()步骤。

正确答案：明确发展要求

2.关于发展循环周期，说法正确的是()。

①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。

②发展循环周期的各个步骤截然不同。

③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。

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④发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。

正确答案：①②③

3.客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于()。

正