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物业服务管理考核细则（设施设备运维）
年月
考核指标名称权重分实得分评分标准备注
制定各类设备安全运行、操作、巡查、维护保养、
若未按要求，发现一次扣2分、
运行记录管理、维修档案等管理制度及内容，并5
第二次扣3分，第三次扣5分
严格执行
技术资料、施工图保存完整并与实际相符，设备
管理制
台帐齐全，各类电式报告齐全，负荷记录齐全，若未按要求，违反一次扣2分、
度（305
设备改造及大、小修竣工有记录，设备事故有记第二次扣3分、第三次扣5分
分）
录
建立24小时值班制度，并做好值班（交接班）记
若未按要求，发现一次扣2分、
录，安全工器具试验和消防设备检查记录，不漏10
第二次扣3分、第三次扣5分
记、不撕页、字迹清楚；对各类突发事件及时处
考核指标名称权重分实得分评分标准备注
理，做好回访和记录；保持设备机房整洁、安全
工程人员须持有相应有效作业操作证，特殊设备
所需专业技术人员，持证上岗、严格执行操作规10若未按要求，发现一次扣5分
程
人员配备齐全，责任明确，员工统一着装，配戴若未按要求，发现一次扣1分、
5
人员配明显标识，工作规范，作风严谨第二次扣2分、第三次扣3分
置及技合理搭配各专业技术值班人员，能对设备提供24若未按要求，发现一次扣1分、
小时全天候应急处理服务，保证值班人员通讯设5
术培训备畅通第二次扣2分、第三次扣3分
（15定期开展工程人员技术培训：《安规》及其他有若未按要求，发现一次扣2分
关规程考试，每年不少于一次、有试卷，业务技
分）5若未按要求，发现一次扣2分、
术考试每年不少于一次、有试卷；事故及应急预
案演习每年不少于一次、有记录；安全活动每月第二次扣3分、第三次扣6分
考核指标名称权重分实得分评分标准备注
不少于一次，有记录
房屋日常养护维修：房屋外观（包括屋面、天台）
若未按要求，发现一次扣1分、
完好、整洁，外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、
5
乱画、乱悬挂现象
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