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CONSUMERSBRANDSMobilepayment:ZipPayusersinAustraliaConsumerInsightsreportJune2024
ConsumerInsightsGlobalsurveyIntroductionReportoverviewGlobalsurveymethodology(1)Design:OnlineSurvey,splitquestionnairedesignThisreportoffersthereaderacomprehensiveoverviewofZipPayusersinAustralia:whotheyare;whattheylike;whattheythink;andhowtoreachthem.Itprovidesinsightsontheirdemographics,lifestyle,opinions,andmarketingtouchpoints.Duration:approx.15minutesLanguage:officiallanguage(s)ofeachcountrywithAmericanEnglishofferedasanalternativeAdditionally,thereportallowsthereadertoRegion:56countriesbenchmarkZipPayusersinAustralia(’’brandusers’’)againstAustralianmobilepaymentusersingeneral(’’categoryusers’’),andtheoverallAustralianNumberofrespondents:?12,000+forcountrieswiththeextendedsurvey(includingAustralia)?2,000+forthebasicsurveyconsumer,labelledas’’allrespondents’’inthecharts.ThereportisupdatedquarterlyandisbasedondataSample:Internetusers,aged18–64,quotassetongenderandagefromtheConsumerInsightsGlobalsurvey,aninternationalsurveythatcoversmorethan15,000brandsacross56countries.Fieldwork:?ContinuousfromJanuarytoDecember?Countriesthatreceivetheextendedsurveyareupdatedfourtimesayear2Notes:(1):SeethefullmethodologyforadetailedoverviewofthestudydesignConsumerInsightsGlobalasofJune2024Sources:
CHAPTER01Managementsummary?Brandusage?Keyinsights
ZipPayistheseventhmostusedmobilepaymentserviceinAustraliawithApplePayinfirstplaceManagementsummary:brandusageandcompetitionTop10mostusedmobilepaymentservicesinAustraliaApplePayafterpay52%32%31%PayPalGooglePay26%CommBankTapPayANZTapandPayZipPay21%15%15%BankAustraliaTapandPayAlipay9%9%SamsungPay8%4Notes:Whichoftheseserviceshaveyouusedinthepast12monthstopayinstores,restaurantsorotherpointsofsalewithyourmobilede
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