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中小企业开展网络营销的有效方法

中小企业如何开展网络营销（上）

?（一）竞价排名

?目前效果最好的竞价排名平台有两个，一个是百度搜索推广，另

一个是GoogleAdWords。百度和Google占据了中国大约95%的搜索

引擎市场份额，如果企业能充分利用好竞价排名这个平台，能够取得非

常好的营销效果。有些企业虽然用了竞价排名，但是效果不明显，而

且花费较大。究其原因，就是因为他们没有正确的使用这个平台。岳浩

以百度搜索推广为例和大家简单的分析一下如何进行有效的竞价排名操

作。

?1、竞价排名并非排名越靠前越好

?在广大的目标客户中，无论是个人消费者，还是想寻求合作的经

销商，在百度搜索一个关键词后，位于搜索结果左侧的10个推广网

站，他们给予的关注其实是大致相同的。比如一个经销商想寻求一个品

牌进行合作，他会对左侧的10个推广网站进行仔细的浏览，然后再进

行电话咨询，最终确定合作的品牌。所以对这些经销商来说排名在第1

位或排名在第10位效果是一样的。对于一个消费者来说，更是如此。

普通消费者对于网上购物或者网上挑选品牌，会比较谨慎和仔细。他们

往往会把搜索结果左侧的10个推广网站都打开，来比较不同品牌的产

品和价格，最终做出选择。所以对于消费者来说，排名第1位的网站和

排名第10位的网站推广效果也是差不多的。据统计显示，中国的网民

在互联网上寻找自己需要的信息时diannao114，往往会具有更大的耐

心，他们常常会把搜索结果前几页的几十个网站链接都打开，以寻找自

己需要的信息。因此在位于搜索结果第一页左侧的10个推广位置都能

起到很好的展示效果。就岳浩个人观点认为，排名在前5个的推广网

站，他们所起到的展示效果和推广效果基本是一样的。但是第1位和第

5位的排名价格可能却相差很大。因此我们企业在做竞价排名时，要根

据自身的情况选择一个适中的排位，这样在为企业节省费用的同时，也

保证了宣传效果。否则一味地追求排名第一，会为企业带来很大的费用

负担。

?2、竞价排名中关键词的设置一定要精准

?关键词的设置一定要精准，只有这样才能保证点击企业网站的浏

览者都是目标客户。否则，就算我们的网站流量再大，也是没有意义

的。很多网站在做竞价排名时，之所以费用高、效果差，就是他们设置

了很多无效关键词。这种关键词带来的浏览者不是目标客户，所以尽管

花了不少费用，但是效果却不大。对于关键词的选取，企业要遵循两

个原则。

?第一，这些关键词是搜索量最大的词汇。

?第二，搜索这些关键词的人群一定要是目标客户。要知道哪些词

汇是搜索量最大的，我们可以利用百度关键词推荐工具和google

adwords关键字工具来进行查询，千万不要仅凭我们的感觉，因为往往

我们认为用户会搜索的词汇可能搜索量并不大。其次，在这些内容相关

的关键词中，企业要找出哪些词是目标客户最可能搜索的词语。比如有

一家企业是专门生产GPS导航仪的，那么GPS生产厂家、GPS导航

仪、车载GPS都是属于非常精准的关键词，而GPS定位、GPS卫星定

位系统、GPS导航、GPS都是属于相关但不够精准的关键词，在搜索这

些关键词的用户中，可能有一大部分是技术研究者或者爱好者。要想

使企业网站在展示时能够更加精准，我们还需要在竞价排名的后台进行

一定的设置。在关键词设置中有一项是匹配模式，默认的选择是广泛，

这样带来的用户可能会不精准，我们就需要调整为精确，这样带来的用

户才都是目标客户。

?3、竞价排名需要客服人员和销售人员的辅助来保证其效果很多

用户在决定购买之前，会先和网上的客服人员进行沟通，或者直接打电

话到GS进行咨询。在咨询过程中客服人员和销售人员的营销能力直接

决定了我们的营销效果。这个重要的方面往往被很多中小企业所忽视。

网上的客服人员素质不高，用户咨询的问题不能够得到及时有效地解

决，沟通时态度不好、心不在焉，这样很容易使我们的客户流失。负责

电话沟通的销售人员也是非常关键的，一个好的电话营销人员，能够把

我们的产品和服务介绍清楚，能够引起客户的购买欲望，能够把握时机

促成交易，而这些方面单凭网络是很难做到的。所以要想使我们的竞价

排名取得良好的效果，高素质的网上客服人员和电话销售人员是必不可

少的。

?（二）B2B电子商务平台营销

?对于传统中小企业来说，要想拓展分销渠道，打开市场销路，最

有效的方式就是寻找经销商和代理商，从而把销售网点铺向全国。而

B2B电子商务平台为广大中小企业和各地代理商、经销商搭建起了一座

相互沟通的桥梁。通过这个平台，中小企业能够很容易的寻找到有需求

的合作伙伴，从而拓展销售渠道、增加产品销量。B2