企业级物联网平台搭建服务协议.doc

企业级物联网平台搭建服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

一、服务概述

1.1甲方委托乙方提供企业级物联网平台搭建服务（以下简称“本服务”），以实现甲方物联网业务的顺利进行。

1.2本服务内容包括但不限于：物联网平台系统设计、开发、部署、测试及运维。

二、服务范围与标准

2.1乙方根据甲方提供的业务需求，制定物联网平台搭建方案，并提交给甲方审核。

2.2乙方应按照甲方审核通过的方案，按时完成物联网平台的搭建工作。

2.3乙方应保证物联网平台满足以下功能标准：

2.3.1系统稳定性：保证99.99%的平台正常运行时间；

2.3.2数据安全性：采用加密技术，保证数据传输安全；

2.3.3扩展性：支持快速扩展，满足未来业务需求。

三、服务期限

3.1本服务期限自本协议签订之日起算，至物联网平台搭建完成并验收合格之日止。

3.2若甲方需要延长服务期限，应提前30日书面通知乙方，双方协商一致后可签订补充协议。

四、服务费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.1.1预付款：本协议签订后3个工作日内，甲方向乙方支付总服务费用的30%作为预付款；

4.1.2进度款：乙方完成本协议约定的服务内容后，甲方向乙方支付总服务费用的50%作为进度款；

4.1.3验收款：物联网平台搭建完成并验收合格后，甲方向乙方支付剩余的服务费用。

4.2支付方式：双方协商确定的支付方式。

五、知识产权与保密

5.1乙方在本服务过程中所开发的物联网平台相关的软件、文档等成果，其知识产权归乙方所有。

5.2乙方应保证本服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息不被泄露、盗用或传播。

5.3乙方应对本服务过程中所涉及的甲方数据进行保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。

5.4保密期限：自本协议签订之日起算，至本协议终止或解除后2年止。

六、售后服务与维护

6.1乙方在本服务期限结束后，应提供至少12个月的免费售后服务与维护。

6.2售后服务与维护内容包括：

6.2.1平台系统故障的及时修复；

6.2.2平台功能升级与优化；

6.2.3对甲方运维人员的培训和指导。

6.3乙方应在接到甲方故障反馈后的24小时内响应，并尽快解决问题。

6.4售后服务与维护期间，乙方应保证物联网平台的正常运行，若因乙方原因导致平台无法正常运行，乙方应承担相应的责任。

七、违约责任

7.1若乙方未能按照本协议约定的时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：总服务费用的10%。

7.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期支付金额的日千分之五。

7.3若乙方违反本协议的保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：总服务费用的20%。

7.4任何一方因不可抗力导致无法履行本协议，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，双方协商一致后可解除或变更本协议。

八、争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲乙双方所在地人民法院诉讼解决。

8.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

九、合同的修改与补充

9.1本协议的修改与补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。

9.2任何一方未经对方书面同意，不得单方面对本协议进行修改或补充。

9.3本协议的任何修改或补充，均构成本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

十、其他条款

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为服务期限加上售后服务与维护期限。

10.3本协议的签订地为中华人民共和国__________市。

10.4本协议的履行地为中华人民共和国__________市。

10.5双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。

十一、技术支持与培训

11.1乙方应向甲方提供物联网平台的技术支持，包括但不限于平台操作、维护及故障处理。

11.2乙方应根据甲方需求，提供定制化的培训计划，培训内容包括但不限于平台使用、维护与管理。

11.3培训期间，乙方应派遣经验丰富的技术人员进行现场授课，保证甲方人员掌握相关技能。

11.4乙方应在培训结束后，提供培训资料及培训证书，以证明甲方人员已接受培