企业级网络安全解决方案协议.doc

企业级网络安全解决方案协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：

公司名称：____________

地址：________________

联系方式：____________

地址：____________

乙方（以下简称“服务商”）：

公司名称：____________

地址：________________

联系方式：____________

地址：____________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“网络安全解决方案”指乙方为客户提供的网络安全防护、检测、预警、响应、恢复等服务。

1.1.2“服务期限”指甲乙双方约定的服务提供时间。

1.1.3“服务费用”指甲乙双方约定的网络安全解决方案服务的费用。

1.1.4“保密信息”指甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。

第二章服务内容与范围

2.1乙方承诺按照本协议的约定，为客户提供以下网络安全解决方案服务：

2.1.1安全防护：为客户提供网络安全防护方案，包括防火墙、入侵检测、安全审计等。

2.1.2安全检测：定期对客户的网络进行安全检测，发觉潜在的安全风险。

2.1.3安全预警：对检测到的安全风险及时进行预警，并为客户提供应对方案。

2.1.4安全响应：在客户网络发生安全事件时，及时提供应急响应服务，协助客户处理安全事件。

2.1.5安全恢复：在安全事件处理后，协助客户恢复网络正常运行。

第三章服务期限与费用

3.1本协议的服务期限为____年，自本协议生效之日起计算。

3.2乙方应按照以下方式向客户收取服务费用：

3.2.1按年收费：乙方每年向客户收取固定的服务费用。

3.2.2按服务内容收费：乙方根据实际提供的服务内容，按比例收取服务费用。

第四章保密与知识产权

4.1甲乙双方在履行本协议过程中，对所获悉的对方的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

4.2乙方承诺，其提供的网络安全解决方案不侵犯他人的知识产权。

4.3本协议涉及的知识产权归甲乙双方各自所有，未经对方书面同意，不得擅自使用对方的知识产权。

第五章违约责任与赔偿

5.1甲乙双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

5.2乙方未按照本协议约定提供网络安全解决方案服务，导致客户遭受经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.3如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。

第六章服务质量保证

6.1乙方应保证提供的网络安全解决方案服务符合以下标准：

6.1.1服务响应时间：乙方应在接到客户安全事件通知后，小时内响应，并根据事件紧急程度，小时内到达现场处理。

6.1.2服务成功率：乙方应保证安全防护措施的有效性，达到_____%的成功率。

6.1.3定期评估：乙方应每____个月对网络安全解决方案的效果进行评估，并向客户提交评估报告。

第七章客户义务

7.1客户应履行以下义务：

7.1.1提供必要的协助：客户应向乙方提供必要的资料、设备和人员协助，以保证乙方能够顺利提供服务。

7.1.2支付服务费用：客户应按照本协议约定的付款方式和时间，向乙方支付服务费用。

7.1.3信息更新：客户应及时向乙方更新其网络架构、业务流程等可能影响服务提供的信息。

第八章争议解决

8.1双方因履行本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

8.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九章终止与解除

9.1本协议的终止与解除：

9.1.1协议终止：服务期限届满后，本协议自动终止。

9.1.2协议解除：甲乙双方协商一致，可以提前解除本协议。

9.2提前解除：如一方违反本协议且无法纠正或严重违约，对方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。

第十章一般条款

10.1本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。

10.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用_______法律。

10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.4如果本协议的任何条款因任何原因被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。

10.5本协议自双方签字盖章之日起生效。

第十一章信息共享与沟通

11.1甲乙双方应建立信息共享和沟通机制，保证网络安全解决方案服务的有效实施。

11.1.1定期会议：双方应每____个月举行一次会议，讨论服务进展、客户需求和改进措施。

11.1.2信息反馈：客户应向乙方提供网络安全事件的反