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书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
室内设计师的谈单小技巧
沟通是需要技巧的,室内设计师谈单该如何运用技巧呢?下面给大
家介绍室内设计师的谈单小技巧,欢迎阅读!
?室内设计师的谈单小技巧1、初次见面时大概了解客户的个
人、家庭状况及对装修的总体要求,不需过多谈论细节,约定客户测量
房子;
?2、测量时,详细询问并记录客户的各项要求,针对自己较有把
握处提出几点建议,切勿过多表达自己的想法,因为你的想法此时尚未
成熟。切勿强烈而直接地反驳客户意见,反对意见可留至第二次细谈方
案时,以引导方式谈出,因为此时你已对方案考虑较为成熟,提出的建
议客户会认为有根有据,很有分量;
?3、一定牢记客户最关心的设计项目,给客户留下你对他极为重
视的印象;
?4、不需盲目估计总造价,先要了解客户心里的底价,可以告诉
客户:我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大,我们必
须了解您的心底价位,以便最节约时间和精力地设计出更接近于您的想
法和承受能力的方案;
?5、我们的免费设计要做到免费测量、免费绘制平面及效果草
图,可辅助以具体各种材料(如面板、玻璃样板等)以及书面资料来达
到自己解释方案的需要;
?6、设计方案时,要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计,
设计方案要依据客户的总造价进行控制,如总造价仅三万元的基础装
修,就没有必要将过多精力投放在设计方面;
?7、每次谈方案必须确定一些项目,如面板、地面、家具等,切
勿一次一次不确定地浪费时间,有时甚至需要略带强制性的要求客户确
定下一些方案,因为很多客户对方案会一直犹豫不决,可以告诉客户如
以后再有变动,可放于变更中;
?8、方案初谈过后,客户要求细致方案,这就进入委托设计阶
段,此阶段应收取部分订金,尤其是要求做效果图的要收取500-1000
元订金(视做图量及复杂程度而定),报价也要在此时做出。
?9、细做方案,要协调好与效果图绘制者的交流,以避免效果图
未能表达出设计效果,反而适得其反。
?10、细谈方案,一般要反复三到四次的修改,要坚持自己的意见
尽量说服客户,但客户坚持不变的不要反驳客户,因为房子是客户自己
来住。
?11、签定合同时,详细做工艺质量说明,因为工艺质量说明不只
是给客户看的,也是给自己一份详细的资料。施工工艺不明之处要请教
工程部,切勿模糊带过。
?tips:感谢大家的阅读,本文由我司收集整编。仅供参阅!
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