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网格经理练习试题附答案

1.网格通集团业务办理不包含（）。

A、集团缴费

B、订单中心

C、宽带移机

D、客户余额查询

【正确答案】：C

2.网络登陆不成功所提示的错误代码（）说明因为用户名和/或密码在此域上无

效，所以访问被拒绝。

A、678

B、679

C、690

D、691

【正确答案】：D

3.断卡行动要求人人直销领卡规范：人人直销用卡领取，必须走（）环节，按要

求正确填写人人直销号码，否则，提示归属单位不正确无法入网。人人直销辅助

统计表可实现卡号的领卡、销售、剩余数量及明细查询。

A、领卡

B、售货

C、销售

D、替换货

【正确答案】：B

4.违反五条禁令造成严重后果的员工予以（）。

A、开除

B、降职

C、降薪

D、调离

【正确答案】：A

5.word是（）处理软件。

A、表格

B、文字

C、汉字

D、数字

【正确答案】：B

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6.（）级以上优质号码仅允许在自办营业厅办理八项关键业务。

A、三

B、四

C、五

D、六

【正确答案】：B

7.（）级及以上优质号码在自办厅办理以上八类关键业务时，需要有业务办理人

员及营业厅值班经理进行授权后，方可办理。

A、三

B、四

C、五

D、六

【正确答案】：B

8.报修工单中附件可以添加也可以不添加。然后点击（），单子就会到代维人员

那里，接单以后代维人员会和您联系。

A、申请

B、报修

C、故障

D、处理

【正确答案】：B

9.携号转网产转为其他套餐后，（）生效，方可办理转出。

A、立即生效

B、次月生效

C、当天生效

D、第二天生效

【正确答案】：B

10.电脑死机，鼠标，键盘不能动、程序没有响应或电脑已经蓝屏。电脑不能正

常关机/重启解决方法（）。

A、按住电脑主机电源键1秒以上强制关闭主机然后重新开机

B、拔电源再开机

C、找代维远程开机

D、按住电脑主机电源键3秒以上强制关闭主机然后重新开机

【正确答案】：D

11.下列哪些选项不属于网格经理定期走访中的工作（）。

A、查看渠道的门头及厅内形象

B、查看宣传陈列

C、传达酬金政策

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D、业务稽核

【正确答案】：D

12.移动孝心卡19元套餐包含（）分钟通话，（）G全国流量。

A、100，2

B、100，3

C、50，2

D、50，3

【正确答案】：A

13.128元PLUS套餐合约包含（）分钟通话，（）G流量。

A、400，20

B、400，15

C、500，20

D、500，30

【正确答案】：D

14.财务部负责社会渠道社会渠道费用费用的计提;列账;（）等核算和社会渠道

费用支付等工作。

A、摊销

B、支付

C、扣罚

D、激励

【正确答案】：A

15.和家庭计划0元套餐的功能费为（）元。

A、5

B、10

C、15

D、20

【正确答案】：B

16.VoLTE业务，高清视频国内主叫（）元/分钟。

A、0.29

B、0.39

C、0.3

D、0.4

【正确答案】：A

17.（）的国际漫游流量放心用服务支持美日韩英法德澳等200多个国家和地区，

国际方向流量放心用遵循当地运营商公平使用原则，每天使用量超出一定阈值后

将会予以限速。

A、5G智享套餐

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B、放心享套餐

C、PLUS套餐

D、全家享套餐

【正确答案】：A

18.网格经理销售目标达成包含负责辖区各类（）、家庭业务、聚类市场销售目

标达成。

A、个人业务

B、发展业务

C、新业务

D、数据业务

【正确答案】：A

19.网格经理按照日常工作规范，每日（）点开始工作。

A、8:00

B、8:15

C、9:00

D、8:30

【正确答案】：D

20.5G流量畅享月包20元（）G

A、3

B、4

C、5

D、10

【正确答案】：C

21.()级及以上优质号码在自办厅办理以上八类关键业务时，需要有业务办理人

员及营业厅值班经理进行授权后，方可办理。

A、三

B、四

C、五

D、六

【正确答案】：B

22.编辑word文件时，替换的快捷键是（）。

A、Ctrl+P

B、Ctrl+