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物业各项制度台账范本

一、物业接管（移交）资料

1.1物业接管资料主要包括：

（1）物业项目批准文件、规划图纸、设计图纸等相关批准文件。

（2）物业项目的施工、验收、竣工等相关资料。

（3）物业项目的权属证明文件，如土地使用权证、房产证等。

（4）物业项目的合同协议、物业管理协议等。

1.2物业移交资料主要包括：

（1）物业项目的财务报表、账务资料、收费标准等。

（2）物业项目的设备设施清单、维护保养记录等。

（3）物业项目的员工档案、工资福利政策等。

（4）物业项目的管理规章制度、工作流程等。

二、业主管理规约（临时管理规约）及各项公众制度

2.1业主管理规约主要包括：

（1）业主大会制度、业主委员会制度等。

（2）物业使用和维护规范、装修管理规范等。

（3）物业服务收费标准、费用支付方式等。

（4）物业安全管理、消防安全管理等。

2.2各项公众制度主要包括：

（1）公共设施使用管理制度。

（2）公共区域清洁、绿化养护管理制度。

（3）停车管理、车辆行驶管理制度。

（4）业主满意度调查、投诉处理制度等。

三、业主委员会资料

3.1业主委员会资料主要包括：

（1）业主委员会的成立文件、组织架构等。

（2）业主委员会的会议记录、决定事项等。

（3）业主委员会的财务报表、资金使用情况等。

（4）业主委员会与物业公司的合作协议、管理评价等。

四、员工档案

4.1员工档案主要包括：

（1）员工的个人基本信息、学历、家庭成员等。

（2）员工的劳动合同、招聘协议等。

（3）员工的工资福利记录、培训记录等。

（4）员工的考勤记录、工作绩效评价等。

五、公司文件资料

5.1公司文件资料主要包括：

（1）公司的章程、组织架构、营业执照等。

（2）公司的财务报表、审计报告等。

（3）公司的项目管理、服务质量管理等。

（4）公司的员工培训、考核、奖惩等。

六、会议纪要、管理处（小区、服务中心）日志

6.1会议纪要主要包括：

（1）业主大会、业主委员会会议的会议纪要。

（2）公司内部管理会议的会议纪要。

（3）重要事项的决策记录、议题讨论记录等。

6.2管理处（小区、服务中心）日志主要包括：

（1）日常工作的记录、工作安排等。

（2）业主投诉、报修、求助等处理记录。

（3）设备设施的运行、维护、维修等记录。

（4）安全巡查、消防安全检查等记录。

七、培训记录、演练记录

7.1培训记录主要包括：

（1）员工的培训计划、培训课程、培训材料等。

（2）员工的培训考核、培训效果评估等。

7.2演练记录主要包括：

（1）火灾应急预案演练记录。

（2）地震应急预案演练记录。

（3）其他突发事件应急预案演练记录。

八、员工考勤

8.1员工考勤主要包括：

（1）员工的每日签到、签退记录。

（2）员工的请假、调休、出差等记录。

（3）员工的加班记录、加班费计算等。

（4）员工的考勤统计报表、考勤分析报告等。

九、员工物品领用

9.1员工物品领用主要包括：

（1）员工领取工作服、工作牌、工作工具等物品的记录。

（2）员工退还、损坏、丢失物品的处理记录。

（3）员工物品领用的统计报表、物品消耗分析等。

十、业主名册、客户（车主）紧急联络通讯录

10.1业主名册主要包括：

（1）业主的基本信息、联系方式等。

（2）业主的房产信息、房产证号等。

10.2客户（车主）紧急联络通讯录主要包括：

（1）客户的联系方式、车辆信息等。

（2）客户的紧急联系人信息、紧急联系方式等。

以上是物业各项