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窗口礼仪培训实施方案

窗口礼仪培训实施方案

——礼仪培训讲师王思齐

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窗口礼仪培训

•窗口礼仪培训课程是著名礼仪培训讲师王

思齐的礼仪培训课程之一。窗口礼仪培训

是针对企业员工，企业效劳人员开展的个

人素养及效劳礼仪方面培训。窗口礼仪培

训阐述了商务活动中常见的礼仪标准，有

助于提高效劳人员的效劳质量。

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窗口礼仪培训讲师王思齐

王思齐介绍

著名企业培训讲师、职业礼仪培训讲师、国家高级礼

仪培训师、多家大学客座讲师、资深课程参谋、前沿讲座

主推讲师、中华礼仪培训网首席参谋、多家大型企业集团

特邀礼仪培训讲师、2021年“十大时尚礼仪讲师〞之一。

王思齐老师专注于礼仪方面的研究与培训，出身于效

劳行业，凭借多年培训经验与实际工作经验，结合自身对

礼仪知识的研究，长期效劳与电力、电信、银行、医院、

酒店、房地产、汽车等行业。

王思齐老师培训方式独特，课程实际操作性强，能

很快抓住学员身上的闪光点，并探索出学员的缺乏之处，

融入学员感染学员教化学员。深受学员的欢送和喜爱。

擅长领域：礼仪培训，客户效劳，职业素养

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为什么学礼仪?

•对个体

•不学礼，无以立

•使个人的言行在社会活动中与其身份、

地位、社会角色相适应

•衡量个人道德水准上下和有无教养的尺

度

•对组织

•塑造组织形象

•传播沟通信息

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•

塑造专业形象

•第一印象

•可以先声夺人

•造就心理优势

•“首因效应〞

•人与人见面的最初印象取决于

•最初的7秒-2分钟

•32%的口语

•68%的态势语

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仪表、仪容

仪容：即人的容貌，是个人仪表的重要

组成局部之一，它由发式、面容、颈部

等内容所构成

仪表：指人的外表，包括人的容貌、姿

态、服饰和个人卫生等方面，它是人的

精神面貌的外观

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仪容、仪表

n胡子：刮干净或修整齐，不留

n头发：洁净、整齐，无头屑，不

长胡子，不留八字胡或其他怪

做奇异发型。男性不留长发，女

状胡子

性不留披肩发，也不用华美头饰

n嘴：牙齿整齐洁白，口中无异

n眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，

味，会客时不嚼口香糖等食

不斜视。眼镜端正、洁净明亮

物。女性不用深色或艳丽口红

不戴墨镜或有色眼镜

n脸：洁净，无明显粉刺。女性

n耳朵：内外干净。女性不戴耳环