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销售部培训计划6篇

销售部培训计划篇1

一、店内了解

1、熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容

2、了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施

二、宴会销售

1、熟知各种不同价格宴会菜单

2、熟知各种不同类型会议的摆台方式

3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动

4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息

5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存

三、市内拜访客户

1、如何做电话预约及自我介绍

2、如何做好拜访计划

3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好的工作状态和自

我形象

4、与资深销售员一同做客户拜访，在此期间可以学习一些销售语言和技巧

四、异地拜访客户

1、如何做电话预约及自我介绍

2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用

3、如何与异地客户进行第一次拜访

4、如何与异地客户保持长期稳定的联系

销售部培训计划篇2

入职后的一周内，企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。

第一步，了解公司各方面的情况作为入职的新人，必须要先了解公司历史和

经营目标、企业文化、公司的制度；组织机构设置和权限情况；主要的负责人员，

公司财务状况，以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。

第二步，企业的产品情况（详细的考核）训，特别是所售产品的详细情况。

这可以说是销售技巧的最基本培训，也是一个非常核心的要点。因此，在培训前

要提出作业，并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后，还可以再

进行一次全面的考核。其中，所售车型产品这个是重点。

第三步，了解顾客的类型根据产品的培训，引出客户的类型。要了解各种类

型的顾客，特征、以及相关的对策，另外，还要了解他们的购买动机、购买习惯。

第四步，竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后，接着要培训的是竞争对

手，俗话说“知己知彼，百战百胜”。既要了解自己，还要了解公司的竞争对手

的产品优点和缺点，以及对手的策略和政策。

第五步，销售流程的培训销售流程也是培训的重点，属销售技巧中的大概工

作流程。

用一周的时间让新人了解车型，或给分类主打那几种车型，主要是被参数，

被配置。然后礼拜天考核。

第二周分车型，价格，不同车型的不同配置。用礼拜天考核。

第三周跟着师傅学习接待，话术，师傅接待客户的时候让新人在一边观看，

学习，了解接待的基本流程，和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。

第四周，每天进行绕车演练，真正接一位客户，如果有车展的话，让新人去

锻炼锻炼，是一个很不错的成长方式。

第二个月，进行复检，检查基本车辆信息，前两周，至少接四次客户，接完

后总结自己的不足与缺陷，然后再学习，第三周，一天接一位客户，并且把客户

留店时间保持越长越好。最后一周跟着老客户，学习交车挂牌，过户保险等新车

交付的事项。

当然在每天都接客户的时间里，坚持打回访，力争客户二次或多次来店。可

以帮老销售顾问打好口碑。

销售部培训计划篇3

做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本

钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有

规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销

售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。

当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位

同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染

得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

一、产品知识的培训

销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口

感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受

过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员

主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产

品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或

协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企

业内部专家咨询，上营销管理类等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户

那里学习直接经验，那可是销售的