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交换机一般故障排除【实例】

我们在设置交换机参数时，一定要参考服务器和工作站上的网卡参

数，将交换机端口及相应的主机网卡设置成相应的速度和工作模式匹

配，或都设置成自动协商模式，尽量能使各个设备匹配工作。下面是小

编整理的交换机一般故障排除实例，希望对你有帮助!

 故障一：端口模式不匹配

 故障现象：这是一个刚刚建起的小型局域网，一台服务器，10

台工作站，使用一台交换机作为接入设备，连接线路为六类线。主要故

障表现为网内计算机的传输速度较慢，从任意一台工作站到服务器上复

制一个25M的文件，竟然需要6分钟的时间。即使是相邻的两个工作

站，也是这样慢。

 分析这种故障，可以列举出如下几种可能：

 黑客攻击或蠕虫病毒;

 线路故障;

 交换机超载;

 网络适配器故障。

 我们按照这几种可能来逐个排除。

 首先，选择任意几台工作站，检查它的网络配置，正确无误。能

够PING通服务器，响应时间均小于1ms，属于正常范围，即连通性没

有问题。在其中一台计算机上安装了WINDUMP来抓取数据包，结果

没有发现什么异常现象。这就排除了黑客攻击和蠕虫病毒的可能。怀疑

最大的就是六类线链路，因为目前六类线的布线通过率不太高。

 怎样检测六类线是否有问题呢?很简单，使用一根超五类线来代

替之，即可。因为工作站、服务器、交换机都是超五类端口的设备。如

果使用超五类线来连接其中两台计算机，能够快速连通的话，则说明六

类线确实存在问题。可是测试的结果，却还是连接速度很慢!六类线存

在故障的可能性比较小了。

 如果由于某些原因导致交换机出现超载情况，也有可能出现访问

速度慢的情况。要排除这种情况可以直接使用重启交换机的方法。但是

在这里，没有作用。

 再次检查几个抽查的计算机的网卡状态，发现这几台计算机的网

卡都处于半双工状态。并且删除了其他用不着的网络协议(IPX)。故障

还是存在。

 由于连接网内所有设备的共同使用的设备就是那台交换机，会不

会是交换机的问题呢?从交换机面板上看不出什么故障现象。幸好该交

换机提供了很方便的WEB管理方式，登录后，查看各个端口的差错状

态均没有问题。忽然发现交换机的每个端口都是强制设为了全双工状

态。由于一般情况下交换机的默认配置是半双工/全双工自适应状态，

所以一看到这个全双工状态就比较敏感。极有可能是端口模式不匹配的

问题导致网速变慢，因为网卡和它所连交换机的端口都必须是相同的工

作模式，而刚才看见计算机的网卡是半双工方式。当交换机的端口是自

适应状态的时候，它会自动改为和计算机相同的工作模式。如果计算机

的网卡也是自适应的状态，那么它也会和交换机进行自动协商，以便使

用相同的工作模式。我迫不及待的将交换机的每个端口都改为自适应状

态，结果故障解除。

 后来了解到，原来管理员前几天在看交换机说明书的时候，知道

了全双工状态下端口的吞吐量是半双工的两倍，心想这岂不更好，能够

将网速提高一倍，所以就把交换机的端口都强制为全双工了。但他却不

知道他的几台工作站和服务器都是半双工状态。

 虽然说，在交换机上，端口速度可以设置为自动适应(也叫自动

协商，Auto-Negotiation)，可在某些情况下也会导致网络运行不稳定。

比如：某以太网交换机是10M/100M自适应端口，如果交换机端口和所

连接的主机网卡都设置成自动协商，它们自己会自动协商速度(10Mbps

还是100Mbps)及工作模式(全双工还是半双工)。交换机会按照一定的顺

序(100M/全双工100M/半双工10M/全双工10M/半双工)来适应网卡的最

快速度及工作模式。

 但是，当交换机设置成自动协商模式，而网卡是100M/全双工模

式(不是自动协商)时，从交换机上显示的端口是10M/半双工。原因是，

在设定工作模式下，网卡不提供工作模式给交换机，而交换机不知道工

作站网卡的模式，就缺省地设为半双工模式。这样一来，就导致了网络

的不稳定性。

 故障二：自适应故障

 某GS升级局域网，主要是将接入设备集线器换为百兆交换机。

奇怪的是，更换了交换机后，数据的传输速率却降了下来。比如：原来

使用集线器时，任意两台计算机之间传输100M的文件，需要大约20

秒的时间。而换了新的交换机的时候，同样大小的文件，却需要34秒

左右的时间。真是奇怪!

 针对这次故障现象，可以快速的定位故障的对象交换机。因为在

网络升级前后的区别就是把集线器改为交换机，其他的任何