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养老机构负责人课程设计
一、课程目标
知识目标:
1.理解养老机构的运营模式及管理框架;
2.掌握养老服务质量管理的关键要素;
3.了解老年人心理健康的重要性及影响因素;
4.明确养老机构法律法规及政策要求。
技能目标:
1.能够分析养老机构的管理现状,并提出改进措施;
2.能够运用质量管理方法,提高养老服务质量;
3.能够识别老年人心理问题,并提供初步的心理支持;
4.能够根据相关政策法规,制定养老机构的管理规章制度。
情感态度价值观目标:
1.培养学生对养老服务事业的热爱和责任感;
2.增强学生关爱老年人、尊重生命的意识;
3.培养学生的团队协作精神,提高沟通与组织协调能力;
4.培养学生遵纪守法、诚实守信的品质。
本课程针对养老机构负责人,结合课程性质、学生特点和教学要求,旨在使学
生在掌握养老机构管理知识的基础上,提高实际操作能力,培养良好的情感态
度价值观。通过本课程的学习,学生将能够胜任养老机构的管理工作,为老年
人提供优质的服务,为我国养老服务事业贡献力量。
二、教学内容
1.养老机构概述
-了解养老机构的定义、分类及发展历程;
-熟悉养老机构的服务内容、运营模式及管理特点。
2.养老服务质量与管理
-学习养老服务质量管理理论和方法;
-掌握养老机构服务质量评价体系;
-分析养老服务质量改进策略。
3.老年人心理健康
-认识老年人心理健康的重要性;
-学习老年人心理特点、心理需求和心理问题;
-掌握老年人心理支持方法及心理干预技巧。
4.养老机构法律法规与政策
-熟悉我国养老机构相关法律法规;
-学习养老机构政策解读及运用;
-掌握养老机构合规管理及风险防范。
5.养老机构管理实践
-分析养老机构管理案例,提炼管理经验;
-学习养老机构人力资源、财务管理、市场营销等管理技能;
-探讨养老机构创新管理及发展策略。
本教学内容根据课程目标,结合教材章节,确保内容的科学性和系统性。教学
大纲明确教学内容安排和进度,使学生在完成本课程学习后,能够全面掌握养
老机构管理的理论知识与实践技能。
三、教学方法
1.讲授法
-对养老机构的概述、法律法规及政策等基础知识点,采用讲授法进行系统讲
解,使学生快速掌握理论知识;
-结合实际案例,进行生动形象的讲授,提高学生的学习兴趣。
2.讨论法
-针对养老服务质量管理、老年人心理健康等主题,组织学生进行小组讨论,
鼓励发表观点,培养学生分析问题和解决问题的能力;
-引导学生从不同角度思考问题,提高沟通与协作能力。
3.案例分析法
-选择具有代表性的养老机构管理案例,让学生进行分析,从中提炼管理经验
和教训;
-通过案例教学,培养学生的实际操作能力和决策能力。
4.实验法
-安排学生实地考察养老机构,了解养老机构的实际运营情况,将理论知识与
实际相结合;
-组织学生参与养老机构的服务项目,亲身体验,提高学生的实践能力。
5.互动式教学
-采用问答、小组竞赛等形式,增加课堂互动,激发学生的学习积极性;
-鼓励学生提问,教师及时解答,提高学生的思考能力。
6.情景模拟法
-设置养老机构管理场景,让学生模拟实际操作,锻炼学生的应急处理能力和
沟通协调能力;
-通过角色扮演,培养学生的同理心和换位思考能力。
7.课后作业与反思
-布置课后作业,巩固课堂所学知识;
-鼓励学生进行课后反思,总结学习收获,提高自我学习能力。
本课程采用多样化的教学方法,旨在激发学生的学习兴趣,提高学生的主动性
和实践能力。结合课本内容,注重理论知识与实践操作相结合,培养学生的养
老机构管理综合素养。
四、教学评估
1.平时表现
-对学生在课堂上的参与程度、提问与回答问题、小组讨论等环节进行评估,
占总评的30%;
-鼓励学生积极参与课堂活动,培养良好的学习态度和沟通能力。
2.作业评估
-布置与课程内容相关的作业,包括理论知识巩固和实践操作任务,占总评的
30%;
-通过作业,了解学生对课程知识点的掌握情况,以及运用知识解决实际问题
的能力。
3.考试评估
-设定期中、期末考试,以闭卷形式进行,占总评的40%;
-考试内容涵盖课程重点、难点,考查学生的综合运用能力和分析解决问题的
能力。
4.实践操作评估
-对学生在养老机构实地考察、参与服务项目等实践环节进行评估,占总评的
20%;
-评估学生将理论知识应用于实际操作的能力,以及实践过程中的创新与改
进。
5.小组项目评
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