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售后质保协议书

甲方：____________

身份证号：__________________

乙方：____________

身份证号：__________________

甲乙双方在平等自愿、诚实信用的基础上，经充分协商，就售后质保相关事宜达成如下协议，以确保双方的权利与责任清晰明了，特制定以下条款共同遵守。

一、协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方在产品售后服务与质保方面的权利与义务，确保产品质量及售后服务的规范化与标准化，保障消费者的合法权益。

二、协议范围

1.本协议适用于甲方提供的所有产品及服务。

2.本协议自双方签字之日起生效，持续有效，直至质保期结束。

三、协议主体信息

1.甲方信息：

-名称：____________

-地址：____________________

-联系人：____________

-联系电话：________________

2.乙方信息：

-名称：____________

-地址：____________________

-联系人：____________

-联系电话：________________

四、售后服务内容

1.甲方提供的售后服务包括但不限于：

-产品安装与调试；

-使用说明及培训；

-故障排除与维修；

-备件更换与支持。

2.乙方有权在质保期内，享有上述服务。

五、质保条款

1.质保期：

-产品的质保期为自交货之日起____________个月。

-在质保期内，因产品质量问题导致的故障，甲方负责免费维修或更换。

2.质保范围：

-质保范围包括因材料缺陷、工艺缺陷或设计缺陷导致的产品故障。

-不包括因人为损坏、自然灾害或其他不可抗力因素造成的损坏。

六、双方权利与责任

1.甲方的权利与责任：

-甲方有权要求乙方提供必要的产品使用信息与故障描述，以便于进行售后服务。

-甲方应在接到乙方的售后服务请求后，____________小时内做出响应，并在合理时间内完成服务。

-甲方应定期对产品进行质量检查，并在质保期内提供必要的维护支持。

2.乙方的权利与责任：

-乙方有权在质保期内享受甲方提供的售后服务。

-乙方应妥善保管产品，避免因误用导致的损坏。

-乙方应及时向甲方反馈产品使用情况及故障信息。

七、保密条款

1.双方应对在本协议履行过程中知悉的商业秘密、技术资料等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

2.保密义务在本协议终止后继续有效，直至该信息被公众知悉或法律要求披露为止。

八、收益分配

1.本协议不涉及任何收益分配问题，甲方所提供的售后服务不收取额外费用。

2.乙方如需额外服务或延长质保期，双方应另行协商，签署补充协议。

九、合作保障措施

1.若甲方未能按约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。

2.甲方应为乙方提供必要的售后服务支持，确保产品在质保期内的正常使用。

十、违约条款

1.任何一方违反本协议的约定，需向守约方赔偿因此产生的全部损失。

2.违约方应承担因违约所产生的法律责任，包括但不限于因违约导致的诉讼费用、律师费等。

十一、争议解决

1.本协议在执行过程中如产生争议，双方应友好协商解决。

2.如协商无法达成一致，任何一方均可向甲方所在地法院提起诉讼。

十二、其他事项

1.本协议自双方签字之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本协议具同等法律效力。

甲方：__________________（签字）

乙方：__________________（签字）

日期：__________________

以上为售后质保协议书的具体内容。希望这份协议能够满足双方的需求，并在实际执行中起到良好的保障作用。