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家具售后服务协议(2024版)

合同编号：___________

甲方（服务提供方）：___________

法定代表人：___________

注册地址：___________

联系电话：___________

乙方（服务接受方）：___________

身份证号码/统一社会信用代码：___________

地址：___________

联系电话：___________

**鉴于甲方是一家专业提供家具及相关售后服务的公司，乙方为家具购买方，需要获得相应的售后服务保障。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经协商一致，签订本家具售后服务协议。

第一条服务内容

1.1甲方同意根据本协议的规定，向乙方提供以下售后服务：

家具维修服务；

家具更换服务；

家具保养服务；

其他双方约定的服务事项。

第二条服务范围

2.1服务范围仅限于甲方销售给乙方的家具产品，具体产品信息详见附件一《家具产品信息表》。

第三条服务期限

3.1本售后服务协议的服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

第四条服务费用

4.1乙方应按照甲方规定的标准支付相应的售后服务费用，具体费用标准详见附件二《售后服务费用标准》。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方有权根据服务内容和范围收取相应的服务费用。

5.2甲方应提供符合约定的售后服务，并确保服务的及时性和有效性。

第六条乙方的权利与义务

6.1乙方有权要求甲方按照本协议提供相应的售后服务。

6.2乙方应按时支付服务费用，并为甲方提供服务所需的便利条件。

第七条服务请求与响应

7.1乙方需要售后服务时，应提前向甲方发出服务请求，并说明服务内容。

7.2甲方收到服务请求后，应在_______小时内响应，并与乙方协商确定服务时间。

第八条服务完成与验收

8.1甲方完成服务后，应通知乙方进行验收。

8.2乙方应在接到通知后_______天内完成验收，并签署服务验收单。

第九条质量保证

9.1甲方对提供的售后服务质量负责，确保服务达到约定的标准。

9.2如服务未达到约定标准，甲方应负责无偿返工或采取其他补救措施。

第十条违约责任

10.1如甲方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

10.2如乙方未按时支付服务费用，应按未付款项的_______‰向甲方支付违约金。

第十一条不可抗力

11.1如因不可抗力导致任何一方不能履行或完全履行本协议，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。

第十二条争议解决

12.1本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

12.2协商不成时，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十三条其他约定

13.1本协议的修改和补充应以书面形式进行，并作为本协议不可分割的一部分。

13.2本协议未尽事宜，按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规执行。

第十四条协议生效

14.1本协议自甲乙双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：___________

授权代表签字：___________

乙方（签字）：___________

签订日期：_______年_______月_______日

附件一：家具产品信息表

附件二：售后服务费用标准

（注：合同正文到此结束，后续内容将在下一个提问中继续提供。）

第十五条协议的变更和终止

15.1协议一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或终止协议。

15.2如一方提出变更或终止协议，应提前_______天书面通知对方，并说明理由。

第十六条保密条款

16.1双方应对协议内容及在履行协议过程中知悉的商业秘密予以保密。

16.2保密义务在协议终止后继续有效，直至相关信息公开或不再具有保密价值。

第十七条附加条款

17.1双方可协商一致，就本协议未尽事宜签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

第十八条法律适用

18.1本协议的订立、解释、变更、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

一、附件列表：

家具产品信息表

售后服务费用标准

服务请求和响应记录

服务验收单

补充协议（如有）

二、违约行为及认定：

**迟延服务：**甲方未在约定时间内提供服务或乙方未在约定时间内支付服务费用。

**服务质量不符合标准：**甲方提供的售后服务未能达到约定的质量标准。

**违反保密义务：**任何一方泄露商业秘密或未遵守保密条款。

**擅自变更或终止协议：**一方未经对方同意擅自变更或终止协议。

三、法律名词及解释：

**售后服务：**指产品销售后